7個月時間從0-1實現(xiàn)100+加盟機構,我如何讓線下教育機構快速破局
2022-11-23|15:30|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:105
2022-11-23|15:30|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:105
價值交換,是商業(yè)的本質之一。今天這位「輕享」嘉賓星城,分享的線下課程體系加盟生意,就把這一點做到了極致。
給你分享下部分亮點:
1、先幫潛在客戶做公開課招生,教客戶互聯(lián)網(wǎng)的拉新裂變和授課思路,讓機構先賺到錢,再來主動找加盟。生財過往也有分享過類似案例,比如一年開了幾百家店鋪的覓姐麻辣燙:https://t.zsxq.com/MFUZvbq
2、不做招商會,而是做招生會,邀請機構的校長們,來現(xiàn)場感受給家長和孩子上的「公開課」,讓校長親眼看到招生效果,增加信任感。
3、給加盟商設置足夠的利潤空間,18000 元的單點加盟費用,送 100 張/學習卡,賣出 10 張卡就能回本,后面 90 張就是利潤。
這篇分享,建議想把生意規(guī)?;娜硕伎匆豢?,可以從中發(fā)現(xiàn)不少亮點。
---正文---
招生、招商、放大,三駕馬車跑通加盟體系,讓線下教育機構快速破局。
大家好,我是星城,從事教育行業(yè) 5 年。教務管理、研發(fā)授課、營銷策劃都有接觸過,曾在寒暑假管理全職 + 兼職老師達到 100+ 人,今天和大家分享營銷角度,與初創(chuàng)團隊 5 人在 7 個月的時間,從 0 到 1 開發(fā) 100+ 教育機構加盟店,并營收 300 W+成績。
真的很高興加入生財有術這個圈子,看到一些大佬們的分享,學習到超級多干貨,也按捺不住我自己曾經(jīng)也有一段小小成績,想分享給到大家。
因為生財?shù)膬r值觀之一「多分享」這個我還是牢記在心的~哈哈。
話不多說,咱們直接分享!
一、為什么我們會選擇做這個項目
事情回顧:
在 2019 年初,和朋友一起組建做課程的招商加盟。當時我們可以說是一窮二白,場地、資金、渠道基本等于 0 。而我們核心成員只有 5 個人,用了 7 個多月的時間,加盟合作 100+ 教育培訓機構。
先說一下相關背景,簡要說明:
產(chǎn)品:課程體系的加盟,主打的是人工智能 AI 教育體系,讓線下的培訓機構通過電腦,搭配系統(tǒng)設置好的軟件/課程來教學。具體產(chǎn)品我就不說了,避免打廣告嫌疑。
售賣方式: 18000 元的單點加盟費用,送 100 張/學習卡,指導落地招生(邀約公開課,成交轉換學員)。
與一些做品牌加盟的不一樣,教培行業(yè)「品牌加盟」是指從 0 - 1 ,店鋪裝修,課程賣什么,老師怎么教之類的,費用得 30 - 80 萬不等。而「課程體系」加盟是自己原有培訓機構,想通過另外的課程來拓展生源。
這里簡單普及一下,方便不是教培行業(yè)的人士理解。
我們創(chuàng)始團隊呢,是阿米巴的管理模式。相當于我們幫總部打開市場,分成的錢我們團隊自己安排解決。
在考察這個項目的時候,還特意去了廣東江門市場,了解這個業(yè)務的拉新,會銷,成交,師訓,招生的過程。
通過兩點,我們團隊就覺得這個項目能做得起來:
1)總部會教授新的系統(tǒng)、授課、招生等技巧
師訓會上,總部會教培訓機構老師怎么使用系統(tǒng)、授課、招生等技巧,老師們是很投入和積極的。
為什么這么積極呢?因為概念很新,而且是有幫助的。
想起亦仁大大說過的一句話「你習以為常的東西至少有一億個人不知道,這個數(shù)至少是 10 億?!?/p>
線下的培訓機構發(fā)展是特別慢的,還處在一種很傳統(tǒng)的引流和教學方式,比如地推發(fā)傳單,口碑轉介紹。而培訓的課程引用了一些產(chǎn)品本身帶有的特殊屬性(人工智能,弱老師,強管理)的特點,以及更重要的是有一些互聯(lián)網(wǎng)的思路,如社群裂變、直播拉新等方式。(下文會說)
當時還處于互聯(lián)網(wǎng)小白的我,聽完后也是眼前一亮。
(去廣東江門聽師訓課,受益很大)
這里插一句話:
為什么我要說產(chǎn)品呢,我真不是在打廣告。因為產(chǎn)品就和做內(nèi)容/課程一樣,內(nèi)容/產(chǎn)品/課程才是王,一切營銷手段都是在為它們來創(chuàng)造價值。產(chǎn)品是發(fā)動機,營銷策略是司機,開往目的地(觸達用戶)需要司機的操盤技術,而發(fā)動機直接取決于這件事能不能跑起來,以及能跑多遠。
2)對加盟商有足夠的利潤空間
最簡單的賬目邏輯, 18000 元校區(qū)加盟,送 100 張學習卡。
1 張卡讓學生來培訓機構上課,不是單純賣卡,而是讓學生通過這個系統(tǒng),在老師現(xiàn)場的教學監(jiān)督下,一起學習。根據(jù)不同地區(qū),定位的價格也是不一樣, 1680 - 2980 元左右,折中普遍賣 1980 元/學期。
所以 10 張卡/學生,基本加盟費就回本,后面 90 張就是利潤。
(學生學習的場景,后續(xù)上了廣州的花都電視臺)
當然這里還包投入電腦的固定資產(chǎn),老師的工資,校區(qū)的管理成本各方面,但利潤也是夠足的。
在考察項目的時候, 表面上會去關注「術」的層面,比如基本的引流、運營、交付等運作,但我們會想更長遠的事情——這個項目值不值長期去做。最核心做法是考察該項目能解決什么需求/問題,這背后的空間有多大?這直接取決于市場就有多大。
當你能解決用戶實際需求時,這本身就是「利他」的行為,是能夠長期做成的一件事。
考慮到以上重要的兩點,我們五個人決定拿下這個項目。
二、如何在起步階段從0突破到0.1
沒場地,沒工人,當然,我們也是沒工資的。第一次感受創(chuàng)業(yè),還是突然會有點懵,一下子轉變不過來。
我們的目標是邀約培訓機構的校長,讓他們加盟我們的課程產(chǎn)品,可以簡單理解為培訓機構的招商加盟模式。
而很多做加盟業(yè)務的,都是采取投放廣告模式,其實這算是一個很成熟的業(yè)務流程了。但是,我們沒資金,而且也不太懂投放啊。
所以,我們就只能做最落地的,邀約客戶過來,陌生拜訪客戶的方式。
【常規(guī)的思路】:陌拜(走進機構和老板談合作,推項目),拍門牌統(tǒng)計名單(門牌有電話號碼),接著邀約校長來聽會銷講座。
這些思路在三,四線城市還算可以,因為其他團隊就是這么做。很大因素是三、四線城市的人還沒被「教育」過,對這些大型講座還是比較好奇的。
但是!?。?/p>
我們可是在大廣州??!
你一進門不管你什么推銷,直接給拒。你打個電話一開頭xxx,直接掛機。大城市的人啊,對這些是有抵觸的行為的。
那我們怎么辦呢?
萬事真的開頭難,不過我們還是相信團隊內(nèi)部的,有問題我們就解決唄!
我們重新梳理下思路:
常規(guī)作戰(zhàn)方式:收集客戶名單——邀約現(xiàn)場聽招商會——繳費加盟——安排師訓培訓——公開課招生,落地指導。
如果,在大廣州還使用這樣的思路,必死無疑。
所以,我們奇招出擊,思路得先反過來啊。
當時我的合作伙伴說了這么一句話,我一直惦記著「如果這個項目,不能夠幫助機構賺錢,我們也沒任何存在價值的意義?!?/p>
聽起來好像很宏大,但的確就是這樣。
可能做教育談錢很俗氣吧,但現(xiàn)實是,每個培訓機構的校長、經(jīng)營者都在為錢而發(fā)愁。
所以,我們不用常規(guī)策略,采取的策略方式是:先幫他們做公開課招生,讓機構先賺到錢,再來找我們加盟。
商業(yè)的本質一定包含「價值交換」,我先為你提供價值,這樣你才有興趣認識到我,我們才能講如何共同合作。前期一定有個人要先付出,看似先付出是「付出」的行為,實際上先付出才能更主動的收獲機會。
賣給學生 1980 元/人,只要招到 10 個,他們的加盟費就有錢了,至于接下來 90 張卡,就足夠是他們的利潤空間了。
這里要特別提個醒,這樣的合作不能隨便亂找。雖然說我們先幫他們招生落地,但很多機構是以一種「你們隨便搞咯」的應付方式。因為涉及到招生公開課,成交的結果并不是講的最后一下,而是從準備階段開始,就需要機構老師的密切交流和配合。
對于機構來說,他們也不需要付出任何成本,所以很多機構是「不怎么配合,隨便你們搞」的心態(tài)。而如果機構沒有完全的配合,講師再怎么講,還是很難成交的。
所以,我們也沒有和每個機構都談這種「我先幫你招生,你再來加盟」的模式,這樣反而是會廉價賣差了自己的品牌。
而我們的切入口,就是找到了一個比較熟悉的朋友。她是開培訓機構的,正好她也在愁招生問題。我們和她談妥這樣的方式,有人情分在,確定過眼神,她是會好好配合我們的。
其中有個背景是,這家機構的是三個合伙人一起經(jīng)營的,如果后續(xù)還是沒什么生源,她們也打算轉賣出去了。這是比較急迫的一件事。
這里還有個非常巧妙的點。
當時我們辦公場地也沒,就借著幫校長做公開課招生活動為由,在她辦公室辦公,一邊做招生工作,一邊開始招商戰(zhàn)略布局。
(一邊做招生工作,一邊謀劃招商任務)
三、招生與招商,我們做了哪些新玩法
招生公開課非常關鍵,很大程度上決定我們是否能做下去。
當時校區(qū)有三個校長(合伙人),我們采取的策略是社群裂變 + 直播分享 + 資料包領取 + 現(xiàn)場邀約。
1)社群裂變
3 個校長每人的目標是 5 - 10 個種子家長,告訴家長們,校長這次引入了新的一套課程體系,對孩子的英語背誦非常有效,同時也希望家長幫忙拉 3 個人進來群里,自己家的孩子可以優(yōu)惠 600 元/人課程幅度。
鉤子是:課程優(yōu)惠券 + xxx晚上微信群會直播分享秒記單詞課程。
這里注意,不能平白無故讓種子家長拉其他家長進群,而是以一種「社群里有分享,拉你進群一起聽的」的切入點。
在每個家長都進群后,我們會發(fā)一些家長歡迎的祝福語xxxx,定點發(fā)給紅包xxxx,再發(fā)一下學習資料等等,領取后麻煩家長截圖到群里等等操作,按現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的行話來說就是社群管理了。
現(xiàn)在大家看覺得沒什么,但線下培訓機構對這方面真的太缺乏了,這個行業(yè)的變化是很慢的。
除了 10 個種子家長的邀約,我們也把之前在學校的學員都打一次電話,邀請他們進群xxx,同時也去校區(qū)點派發(fā)傳單。
2)直播分享+資料包領取
很快,群里的人越來越多,我們按原計劃進行,約定好某個時間節(jié)點,在微信上用語音的方式,直播一些關于記單詞的方法。
家長和孩子們聽完表示很感興趣,而且我們在直播的過程,發(fā)紅包啊,發(fā)一些學習資料等等,群里是很熱鬧的。也趁著這個勢頭,我們就會說想不想現(xiàn)場來學習,親眼見證記憶大師授課,在xxx日下午xx點,需要報名的同學請接龍xx。
這里有個關鍵點是,直播的課程是有「交付感」的,講干貨的。比如我們的單詞記憶是根據(jù)動畫展現(xiàn)的形式,讓孩子看動畫就能記住單詞。當然每個人的產(chǎn)品不一樣,但要記住交付感特別重要。
也很快,三天的時間就接龍差不多 90 多組。
這里補充一下知識,在教培行業(yè), 30 組算中場, 50 組算中大場, 100 組已經(jīng)是大場了。
3)現(xiàn)場邀約
三個校長都笑了,因為之前他們開的公開課,也就只有 10 - 20 組家庭左右,都是在校區(qū)開。這次,我們需要租個酒店去做場公開課了。
同時,我們也沒忘記,我們團隊的任務是要打開這片市場,做課程體系的加盟動作。所以我們一邊在指導做招生工作,一遍開始籌備招商的計劃。
與大多數(shù)人的招商不一樣,很多人招商都是通過會銷的模式,邀約校長來到現(xiàn)場聽xx產(chǎn)品發(fā)布會。而這次,我們要換個思路,我們先邀請機構的校長們,來聽我們的「公開課」。
【招商會】,通常指的是校長過來參與,聽課程體系產(chǎn)品優(yōu)勢,解決你什么問題xxx之類的,在大廣州,其實很多校長是反感這類營銷,因為在他們看來有點「不真」。
【招生會】,通常是指邀約家長和孩子一起參與,通過公開課方式,現(xiàn)場試聽,如果有意向就購買課程。
我們這次邀機構的校長過來是聽招生課,而不是招商會。目的就是讓校長親眼看到,我們策劃的招生效果怎么樣,這點是沒辦法做假的,學員都是真實的學員。
四、從0.1到1的步驟,我們做對了什么
關于招商的前期準備工作,也和大家說一下:
1)冷啟動的名單收集
首先,要拿到校長的電話號碼。
聽說有渠道是可以買到這些信息的,但我們還真不知道哪里找,就用最「土」的方式。
拿著一副地圖,每個人按鎮(zhèn)來劃分,先去百度地圖/高德地圖/騰訊地圖等,搜索關鍵詞:
1. 學校
2. 培訓機構
3. 小區(qū)
4. 幼兒園
5. 英語
6. 書法
7. 托管
8. 教育
9. 輔導
..........
根據(jù)這幾個關鍵詞,反復搜索,地圖上有些是有留電話號碼的,直接記錄下來。
然后在線下開始圍繞著學校和小區(qū)兩個點,展開門牌的搜索。門牌上都留有電話號碼,看到就用手機拍下來。趕時間的話我們就找個摩的師傅,帶著我們逛一圈。
需要注意的是,網(wǎng)上留的很多號碼都是電話號碼,不要打電話過去,因為一般接電話都是前臺,沒什么溝通價值,最好的方式是先標記一下,到時候現(xiàn)場拍門牌再找手機號碼。如果還是電話號碼的情況,我們會直接進去陌拜,簡單說明一下情況,再留下校長微信后續(xù)再聊。
2)邀約黃金法則:痛點+提供價值
談到這里,真是一把心酸一把淚。
當時,我們的創(chuàng)始團隊,可是連場地都沒有的,想說在校區(qū)打電話吧,又怕校長有意見,而且家長和孩子進進出出,的確不太方便。
于是呢,我們就約去了萬達廣場的星巴克附近,把名單收集好后,就錄入表格打印出來,開始進行電話邀約。當時聲音還是挺吵鬧的,心里也會想著怎么會落魄成這樣。但還是相信我們會把這個項目做好,于是瘋狂邀約中。
后續(xù)每次開會的時候,我們都喜歡拿起這件事說起:當初我們可是在星巴克開始電話邀約,開始創(chuàng)業(yè)的哦,還是蠻勵志的經(jīng)歷。
話術里有個重點,我們并不是邀約他們?nèi)⒓诱猩虝?,也不是講產(chǎn)品的優(yōu)勢,而是邀請他們來看我們的公開課做成怎么樣的。
這里就傳達了兩個基本的信息:生源差怎么辦(痛點)+來看看我們怎么做吧(提供價值)。
營銷大師特德·萊維特說過「沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品,而是解決問題的辦法。」
其實每個培訓機構的投資人、校長、經(jīng)營者都會考慮「生源」,如果你一開口就說xxx課程體系很有效果他們可能不太感興趣,但你告訴他xxx生源不好,我們有個辦法能讓你生源變好,又能讓孩子學得出效果的,他們起碼會給你多講 30 秒。
另外,電話溝通很難一次就邀約到客戶來,就算口頭答應來最后的到場率還是很低,所以我們第一次打電話的目的是為了傳達基本信息 + 加微信。
加了微信后,我們就會發(fā)一些產(chǎn)品介紹,孩子學習情況,招生現(xiàn)場火爆信息(其他外地團隊有素材)等。發(fā)完后,一般校長是不太相信的,看你招生課這么火爆,心癢,但還是會保持懷疑的態(tài)度。
這個時候呢,正中我們「想要」的部分,你質疑才好啊,你不質疑不理我才是最差的對話場景。
在他質疑的念頭下,我們就會邀請他來看一場「公開課」,看真正現(xiàn)場的招生情況,這個沒辦法做假啊。
因為我們作戰(zhàn)目標是鎖定區(qū)(番禺區(qū)),我們告知為某個機構做招生活動的時候,他們大概知道哪個位置的,這樣的信服度會更高,他們也愿意來到會場。
加完微信后,我們還會統(tǒng)一拉到群里,做社群的管理,發(fā)招生學習包、產(chǎn)品介紹資料等等。社群相當于也是個「場」,做事都要講就「場」的效應。
3)占領用戶心智的4個步驟
這里的成績主要還是先指招生公開課,學生報名的。
下午 4 點開始,家長和孩子陸陸續(xù)續(xù)都到了,其他機構的校長們被我們安排在最后面,讓他們看整個過程。其中還不乏有同學員的情況,就是有學員報了好幾個班,也認識坐在后排其他培訓機構的老師。
當時家長和孩子到場率還是挺高的,最終接龍 120 組左右,到場 90 組左右,現(xiàn)場成交 40 多組,后面跟單還有 20 多組報名。
(報名,來不及寫收據(jù))
公開課成交又是另外一個細節(jié)環(huán)節(jié),可以寫很大的篇幅,因為我們做培訓自己也弄了個會銷準備流程的白皮書,這里不重點展開說明哈~
我們先說整體的思路。
算一下公式:1980 元 * 40 = 8 萬,加盟費只需 1 萬 8 千元,所以,第一單加盟收入,我們開張啦!
坐在后排的校長們是親眼看到火爆的招生場景,不過我們也不急著現(xiàn)場逼單成交,而是讓他們回去考慮下,同時大家有更多的了解。在這點上,我們已經(jīng)搶占了用戶心智。
占領用戶心智就是要把「弱需求」轉換成「強需求」的過程,逐漸打破用戶對產(chǎn)品的質疑和否認,先得從解決問題出發(fā),而不是從產(chǎn)品特色售賣。
比如招生是每個機構的需求點,但更多只是停留在「說說而已」,好比如很多人都想賺 100 萬,但只是停留在「想」而已,這是弱需求。
我們需要通過現(xiàn)場的案例讓用戶有目共睹,從而激發(fā)潛在的需求欲望。如讓用戶現(xiàn)場看到火爆的招生場景,讓用戶看到真的能賺 100 萬的方法,當現(xiàn)實的案例赤裸裸地呈現(xiàn)在面前時,用戶更愿意自己主動邁前一步,這就是強需求。
簡單概括一下,就以上面的案例來說明,占領用戶心智分哪幾個步驟?
a. 先不談錢,先挖掘出用戶的痛點和需求。
b. 直擊用戶內(nèi)心,告訴他們解決問題的方式。
c. 親眼見證解決問題的方式,最好做到超預期,到這個過程還是不需要他們花錢。
d. 正常流程是當用戶看到效果,就得準備收錢成交。但我們先不著急,再次站在用戶角度去考慮,「你先回去想清楚,看看適不適合校區(qū)」。
這個過程很重要,我建議大家多讀幾遍。
4)從單點破局,到撐開一個面
緊接著,我們就要正式開始了一場招商發(fā)布會了。
通過電話和微信的邀約,最終確定校長們在xxx地點聽會議學習。當時來觀摩公開課的校長都在,這時候我們就可以回想一下了,為什么當時我們不在公開課的時候就「逼單」成交他們加盟呢?畢竟他們可是親眼看到,這么多孩子報名的呀,一場公開課就能回本、賺錢的呀?
有兩個原因:
1. 雖然他們親眼看到,這是個極快回本且賺錢的項目,但教育出身的人,思想上都會比較保守,他們肯定還需要再考慮。同時,他們考慮清楚再加盟會更好,畢竟我們也是要做口碑來打開市場的。產(chǎn)品是好產(chǎn)品,但產(chǎn)品肯定也會分適不適合。
2. 單點加盟( 1 個校區(qū))是收費 1 萬 8 千元,代理是需要 10 - 30 萬元。意思就是,如果他們親眼看到這么好的效果,想賺更多的錢,不只是學員的錢,那就走代理模式。因為能來參加招生或招商的校長們,大多數(shù)都是經(jīng)營者,是有商人的思維。
而已經(jīng)看了現(xiàn)場招生課的校長,我們保底他肯定會加盟 1 萬 8 千的單點合作,而他這次來招商發(fā)布會,是打算看有多少人加盟單點合作,這樣他可以賺代理的錢。
還有一點,招商會都講究造勢,如果現(xiàn)場講師講完,多幾個人上臺繳費拿證書,自然也會觸動其他人也想繳費。
好啦,發(fā)布會開始了。
我們邀請剛舉辦完招生公開課的校長,上臺和大家分享她真實的戰(zhàn)績情況,各種數(shù)據(jù)亮出來,我們還是蠻自信的,校長也感謝我們,畢竟當時她正準備和合伙人轉讓機構的呢。
接著就輪到主講人發(fā)言,介紹產(chǎn)品的特色,具體的落地,怎么使用等等。也就是一些會銷的過程,這里不重點闡述。
最后,第一場招商發(fā)布會,我們簽了 15 萬的鎮(zhèn)代理 + 8 萬的鎮(zhèn)代理 + 3 個單點合作加盟校區(qū)。
說實話,這個成績真的很好了,感覺第一炮已經(jīng)打響了。
有人拿了代理后呢,我們的心就穩(wěn)住了,就代表我們已經(jīng)上岸了,代表我們這個項目是可以操作,真正的「開始」了!
因為,敢拿代理的,要么是有一定的現(xiàn)金流,要么就是有校區(qū)資源,多數(shù)是后一種。
教育行業(yè)是比較慢的行業(yè),本地的培訓輔導機構,基本上就那么大點的圈子,大概都清楚大家在做什么業(yè)務,而且老師之間是非常講信任關系的,如果把一個點做好,其他校區(qū)都會相繼模仿學習。
而拿代理的人,校區(qū)規(guī)模會比單點加盟的人要大,這里存在一個頭部效應,小培訓機構看到大校區(qū)都在弄這個項目,他們也會模仿。畢竟人家吃肉,自己喝湯也可以啊。
從「單點加盟」的單點破局,到擁有「代理商」的資源來撐開一個面,這是個重要的過程轉變。代理商會和我們團隊一起打開這片市場,我們就能借助代理的更多資源。
5)后續(xù)跟單的秘密武器:師訓會
至于參加完招商會的,還沒加盟的校區(qū)怎么辦?
我們可不是普通的打打電話,跟進客戶。我們采取 2 個方式,直接有效。
1. 每個加盟后的機構,都需要辦公開課,在每次辦公開課的時候,繼續(xù)邀約未加盟的意向客戶過來看現(xiàn)場效果。(這點就和我們一開始的思路是一樣的。)
2. 在辦師訓培訓會的時候,繼續(xù)邀約未加盟的意向客戶過來學習,讓他們看到一些互聯(lián)網(wǎng)的邀約方式,讓他們也會大開眼界。
因為是分組學習的,大多數(shù)參加培訓的都是加盟的客戶,而未加盟的老師要融入學習小組,這個過程是會被帶動的。再加上本身師訓會講的內(nèi)容價值很高(當時我也是看得眼光發(fā)亮),所以這個師訓會是有最高的成交率,往往這里很多單點加盟學習完后,會有很大意向升級成代理。
所以我們不需要每天打電話催之類的,而是以一種「學習」和「交流」的心態(tài),讓校長們來參與活動,這又是搶占用戶心智的方式之一。
在有代理商的情況下,場地費幾乎等于 0 ,因為我們會直接在代理商的校區(qū)開展。
對于未加盟機構來說,這又是一個旗艦店(樣板店),能清晰的看到具體怎么布局、裝修等。而且代理商的資源和背書,極大的降低了和其他培訓機構的溝通成本。有時候,都不需要我們業(yè)務去談單,代理商自己就會充當業(yè)務員的角色身份。
發(fā)展到后面,師訓會延伸出「公開課的演講班」。
雖然都是老師出身,但教孩子上課和講公開課當「講師」是兩碼事。而很多老師也傾向自己能夠站在臺上講成交,畢竟這個是靠近「錢」的職業(yè),而我們就做這方面的演講培訓。
后續(xù)我們市場做得越來越好,總部的講師團都沒辦法抽身去講課,我們就會安排校區(qū)的老師作為主講老師,幫其他外地機構做招生公開課。這又是額外的收入啊,而且我們也在培養(yǎng)的新的講師團隊。
五、放大規(guī)模后遇到的問題,我們是如何解決的
打開一個市場之后,我們就會去思考,如何放大規(guī)模。
擺在我們面前的,有兩條路:
1. 開發(fā)廣州另外區(qū)域。之前開發(fā)的是番禺區(qū),成績可以說相當成功。
2. 去外省臨近的市場,如福建、湖南等地。
當時團隊可以說是充滿信心,剛打完一場勝仗,準備繼續(xù)攻城略池,而且目前的條件比之前好太多,有一定的現(xiàn)金儲備,有案例、有經(jīng)驗,懂流程等。
信心爆表,我們第二站決定開發(fā)越秀區(qū)和荔灣區(qū),因為這是廣州的舊市中心,最好的教育資源都在那邊,理論上來說應該更好開發(fā),他們更重視教育啊。
但前前后后忙完,我們戰(zhàn)敗了,總體的成本,還是虧損的。
現(xiàn)實并非爽文小說,會有主角光環(huán)的加持,它會在你興致蓬勃的時候扇你一把掌,這時你還是要保持微笑,耐著性子,如履薄冰式地發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。循環(huán)反復,測試驗證,不僅是行動上的突破,更是心智上的歷練。
我們復盤總結了原因,最主要是以下這幾點:
a. 打法其實是和之前差不多的,我們首先也是邀請越秀區(qū)和荔灣區(qū)的校長來參加公開課,讓他們看到現(xiàn)場報名效果。但他們不愿意去番禺區(qū),對于他們來說,市區(qū)為什么要跑去郊區(qū)學習?
b. 在教師資源最好的區(qū)面前,我們的產(chǎn)品和價格相對于來說,走得有些低端。這里的學校擇校費都是 8 - 15 萬以上的,可以是更高,而我們單價 1980 元的課程,第一感覺就是 low 。
c. 越高級的地方,溝通成本越大,越不信這種會銷形式。而且當?shù)刂髁鞯挠⒄Z教學模式都是外教、名校老師 1 對 1 、或名師小班教學,學費是很貴的,而且還是有名額的限制,才不用什么招生公開課。
顯然,我們水土不服,戰(zhàn)敗了。
不過,我們也總結出一些經(jīng)驗,適應于自己的產(chǎn)品和作戰(zhàn)方式:
1. 降維打擊,走低端的市場會更好。應該用高級的例子去說服低端市場,而不拿低端市場的案例去說服高級地方。
2. 有熟人帶路,才是最好打開一個面的方式,不然真的很容易水土不服。
第三次作戰(zhàn),我們就打算復制第一次作戰(zhàn)的優(yōu)點,以及第二次作戰(zhàn)的缺點,優(yōu)化版再試。
而這次,福建的朋友找到了我們。
也是因為做了這個項目,經(jīng)常發(fā)朋友圈被一些教培行業(yè)的校長看到,就來問我們怎么做。
我們就想著,那我們就試試,和第一次幫番禺區(qū)的校長做的模式一樣,去打外省市場看看?
一個陌生的市場,最好打開方式是一定是熟人帶路。
好比如談業(yè)務的時候,你講普通話和家鄉(xiāng)話,完全是兩種不同的信任程度。
另外一方面,教培市場的圈子真的很小,而且又是有區(qū)域性,非常依賴當?shù)氐纳春腿ψ?,只要你把一個店做好,而這個店又是足夠出名和規(guī)模較大的,其他小店一定會模仿參照。
當時在福建市場選定的第一站是泉州,操作模式和上面所講的差不多,都是先走招生公開課-招商會-師訓會,循環(huán)重復。當時團隊成員過去扶持市場,都是直接住代理商家的,連酒店吃飯錢都省了哈哈。
最后的成績是相當不錯,比第一場作戰(zhàn)番禺的還要好。代理直接拿下廈門、漳州市場,這里是指市級代理了,還有部分其他機構校長拿縣代理和鎮(zhèn)代理。
另一方面,廣州這邊團隊也有人留駐扶持當?shù)氐募用松坦ぷ鳎瑫r,我們也打算做增城區(qū)和蘿崗區(qū)的市場,反正不往天河區(qū)中心地域靠,血的教訓呀,盡量往郊區(qū)做。
而這次的招商會也是相當成功,有校長直接拿下增城區(qū)代理,這個校長自己就有三個校區(qū),有一家校區(qū)有 1500 平方以上。當時我們收的是 20 萬的代理費,先拋開招商發(fā)展的下線,就三個校區(qū)本身的學生資源,一場公開課就能營收 6 - 10 萬。
后續(xù),也是借助代理這條線,展開市場的鋪排動作,一路借力開發(fā)市場。
之前我們 5 個人的創(chuàng)始團隊是一起打一片市場,但隨著后面業(yè)務流程越來越熟悉,代理商越來越多的情況下,我們每個人都是拆開的。1個人負責一個區(qū)域,再結合代理商的團隊,一起來開發(fā)市場。
而只要把代理商給培養(yǎng)成功,總代理就去培養(yǎng)縣級/區(qū)級,然后是鎮(zhèn)級代理,我們就是依靠這樣的模式,主要做廣東、福建、湖南、山西市場, 7 個月的時間, 5 個人的團隊,成功復制出 100+ 加盟機構,并營收了 300 W+ 成績。
六、一些反思與展望
當然,我們這套模式也會遇到一些問題:
1)在進入新的一片市場時,第一場招生公開課尤其重要
我們也試過邀約數(shù)量不理想的情況,只邀約了 20 組家庭,最后只成交 2 組。因為邀約環(huán)節(jié)的細節(jié)很多,和校區(qū)本身的資源也是有關系的。而我們第一場沒做好,后面的市場就比較難打開。這個時候就需要花更多的溝通成本,整體的進展會沒那么順利。
(有多人的情況,也有少人的情況)
在招生成績不理想的情況下,社群運營就起到很大的作用。如我們會幫孩子拍背誦的視頻和學習情況,同步發(fā)布到家長群,讓眾多家長一起見證孩子的成長。
其中,最大的改變是,孩子原本對鏡頭的不自信到出口成章的自信演說背誦,是眾多家長有目共睹的。在第一場招生公開課不理想的情況下,通過這樣的方式后續(xù)也會陸陸續(xù)續(xù)出單。
2)在代理商的選擇上,前期我們更關注「錢」
無可厚非,團隊需要現(xiàn)金流,所以會比較寬松。但做到后面,我們選擇代理商會非常謹慎,如果這個代理商本身不具備一定的資源和實力,和他合作會變成很辛苦的一件事,在推動市場的開發(fā)上,是有點吃力的。
比如泉州有個代理商,校區(qū)本身也不大,但他自己以前做業(yè)務出生,拿下代理后,談單能力可以說是教科書水平,很快我們市場就打開了。
而有一些市場的代理商,交完錢也沒怎么和我們打配合,更依賴我們,所以成績自然就沒那么好。
3)前期對創(chuàng)業(yè)團隊「人」的要求蠻高
我們這幾個都會講課,會談單,熟悉課程體系,所以前期真的是什么都要負責,才能玩得起來呀。
不過呢,總的來說,這 7 個多月的成績還是非常不錯的,因為關鍵的環(huán)節(jié),我們大致上能做對,是能出結果的。
業(yè)務穩(wěn)定后,大家就開始劃分誰誰誰是華南區(qū)域總監(jiān)、誰誰誰是北方市場負責人,人員管理的模式相當于渠道代理的管理。一個人帶某個區(qū)域的市級代理,再由市級代理帶區(qū)級/縣級,再接著往下。
(當時的工牌)
回顧整個過程,從一開始我就對互聯(lián)網(wǎng) + 教育招生模式感到新奇有趣,也在項目后期的延伸上,投入更多精力去學習互聯(lián)網(wǎng)的相關知識。
在這個過程中,結識了很多互聯(lián)網(wǎng)的大佬,也測試和驗證一些互聯(lián)網(wǎng)的玩法。
拿個簡單的「信息差」舉例,當時我在今日頭條發(fā)布教育招生干貨文章,本著是想通過平臺的流量測試獲客引流,同時文章寫完后順手發(fā)到招商客戶群里。當時就有校長會因為是「頭條」兩個字覺得我們是上了新聞,主動私信聯(lián)系到我。
其實今日頭條就是個外部平臺,任何人注冊寫文都可以,而客戶認為我們的文章出自頭條就覺得是「新聞頭條」,當然這并不是我們的本意,也是在做的過程中意外發(fā)現(xiàn)。所以你看呀,互聯(lián)網(wǎng) + 線下培訓機構教育這個市場上,得有多大的操作空間啊。
后續(xù)呢,也學習了引流、直播、裂變、社群管理、各公域流量平臺寫內(nèi)容獲客等方式,讓我大開眼界,逐漸從一個傳統(tǒng)的營銷人,開始擁抱互聯(lián)網(wǎng),學習互聯(lián)網(wǎng)的新玩法。
也報了很多課程,學習運營技巧和平臺規(guī)則等,自己在知乎上寫文,第一篇就獲得了萬贊的數(shù)據(jù),現(xiàn)在已經(jīng)有 3 萬贊同,也有 1.8 萬的粉絲。在后端做了一些網(wǎng)課售賣,小測試了知識付費的在線閉環(huán)模式。
也是寫知乎的緣故,認識到互聯(lián)網(wǎng)圈子上的人越來越多,順藤摸瓜了解到生財有術,在這里拜讀各位大佬的帖子文章,受益巨多,真的非常感謝啊!感謝圈友,感謝生財呀~
在互聯(lián)網(wǎng)上,我還是個萌新小白,接下來繼續(xù)學習各位大佬的帖子,后續(xù)也請大家多多交流,多多關照~
后面還有我在品牌項,零成本邀約眾多大 V 做的傳播推廣,比如聯(lián)合黛西巫巫(知乎點贊收藏排名前 10 )、知乎校園、戰(zhàn)隼、鐵木君、網(wǎng)易浪潮等大 V ,感覺會對做品牌項的圈友有所幫助,如果大家感興趣的話,可以點贊評論,后續(xù)我再和大家繼續(xù)分享哈~
最后,再次感謝大家觀看到這里啦,感恩遇見~萬字長文,你們讀完也不容易呀~
以上,就是我第一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,如果有任何問題和想法,都可以在評論區(qū)留言哈~
大家一起擁抱互聯(lián)網(wǎng),一起生財有術!
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