拼多多不作為哪里能投訴?有辦法投訴拼多多嗎?
2022-08-02|11:57|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1450
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我們在拼多多網購的時候,如果遇到了問題,或者是和賣家產生了糾紛,第一時間可以選擇找平臺的客服介入。如果連平臺都不作為,不好好處理的話,那還可以去哪里投訴?
有辦法投訴拼多多嗎?
1、首先找到12315小程序,投訴加舉報拼多多商家。小程序會給你反應出進度。
2、撥打12315電話號碼再進行一次投訴。撥打時需要加上區(qū)號。
12315是國家行政機關專門為消費者設立的投訴舉報的專用號碼。并由當地的消協直接與商家聯系。在被投訴方屬于工商行政管理部門管轄、在消費過程中合法權益受損、發(fā)現假冒偽劣產品及制售這些產品的地點時,都可以撥打這個號碼。
國家設立12315,是國家對消費者合法權益的保護的體現。根據《消費者權益保護法》第30-35條,國家相關部門應當對消費者合法權益進行保護。因此,12315是有用的。
面對拼多多的黑心商家,你如果想要投訴成功,接下來就按照這三步進行。
首先,你需要拍照或者截圖又或者錄音等方式收集有效的證據,然后查出賣家或生產廠家的營業(yè)執(zhí)照的信息,然后再登錄12315微信小程序,如實投訴拼多多賣家,記住不是打12315電話投訴,而是在12315微信小程序上投訴。然后,商家馬上就會收到市場監(jiān)督管市場監(jiān)管局的處罰通知,那么這些黑心商家就會乖乖求饒,給我們退貨退款。
總的來說,拼多多不作為的話,最好的辦法就是找12315投訴。你可以在微信上找12315的小程序,或是直接撥打12315電話投訴。
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