淘寶賣家如何引導(dǎo)買家收藏加購？怎么弄

如今說到有經(jīng)營過淘寶店鋪的商家都知道，用戶收藏寶貝或者是加購都會提高該寶貝的人氣排名，那么淘寶賣家如何引導(dǎo)買家收藏加購？怎么弄？下面來看看吧。

淘寶賣家如何引導(dǎo)買家收藏加購？

1、一般收藏加購的用戶分為兩種，一種是之前購買過店鋪的寶貝的，另外一種就是沒有購買過的。但是不管有沒有購買，首先需求都是一樣的。要想促成他們購買，那么可以著重突出產(chǎn)品的特點(diǎn);在寶貝的價格上下功夫，讓他們感受到買到就是賺到;給顧客好的購物體驗，不管是售前還是售后，只要是用訪客來咨詢，就要給顧客好的印象。

2、每個人的喜好都是不同的，商家們要做的就是滿足大家共同的喜好，例如大家最關(guān)心的就是產(chǎn)品的價格，商家可以通過一些促銷互動，讓價格很優(yōu)惠，后者是弄一些小贈品引導(dǎo)他們成交。也可以在淘寶群或者微信群做一些互動，主動告訴他們又會活動，或者在客服的自動回復(fù)中，告知消費(fèi)者，引導(dǎo)他們收藏加購嗎，最終達(dá)到轉(zhuǎn)化。

3、要提升收藏加購率，老顧客是一個很好的資源，可以通過短信營銷喚醒老顧客，鼓勵他們收藏。有了收藏加購率，就要增添寶貝的亮點(diǎn)，直擊用戶的痛點(diǎn)，刺激他們的購買欲望，這樣水到渠成，成交自然就上來了。

4、80%以上的店鋪收藏是由客服引導(dǎo)的，所以不要小看了客服的作用，客服在與買家的交流過程中，可以介紹收藏加購的好處，讓買家覺得收藏寶貝利大于弊就可以了。另外，如果說想要特別的技巧就是從買家的角度考慮問題。

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