現(xiàn)在人們的生活水平不斷的提高，對于商品的品質(zhì)也越來越看重，而天貓推出的定制款，就是為了滿足于大部分要求比較高的顧客，那么定制款的東西到底好不好了?

其實天貓定制的商品可信度比較高，性價比也比較高，商品質(zhì)量一直都是很不錯的。好評也很多。不過，也不一定所有的定制商品都沒有質(zhì)量問題，那么，如果存在質(zhì)量問題要怎么維權呢?

這里主要包含兩種情況：約定不清或者沒有約定。

1、如果買賣雙方?jīng)]有約定具體交付時間的，在買家首次要求交付后的七十二小時內(nèi)進行發(fā)貨;如果沒有在約定時間內(nèi)發(fā)貨，則淘寶支持退款買家。

2、如果雙方?jīng)]有約定交付標準導致產(chǎn)生糾紛的，淘寶按照買賣雙方約定不清進行處理，交易做退貨退款，發(fā)貨費用由賣家承擔，天貓退貨運費由買家承擔。因約定不清導致的其他損失由買賣雙方共同承擔，承擔比例由淘寶根據(jù)具體情況判斷。

3、如果雙方約定了交付標準，但標準不清晰存在沖突，淘寶支持退貨退款，來回運費由賣家承擔。

4、如果雙方已約定具體交付標準，但后因買家新要求產(chǎn)生沖突的，淘寶將根據(jù)買賣雙方舉證情況，按照“誰過錯，誰承擔”原則進行處理。

退貨要求是什么：

按照淘寶定制商品要求，飾品、手表、珠寶、眼鏡、zippo類商品任何經(jīng)過佩戴的、訂制的、有雕刻的、改動過的或有其他損壞的貨品不予退換的。

但是如果商家店鋪有注明可7天無理由退換的標志就能使用退貨服務，在和商家溝通成功之后，可以開始退貨手續(xù)，商品寄出之后商家收到確實商品有問題就會同意買家退款操作，款項會在幾個工作日內(nèi)退還給買家。

對于人和平臺來說，都是不能保證百分百都是質(zhì)量好的，天貓雖然說是比較可靠的平臺，也不例外，也是會有紕漏的，如若買到質(zhì)量差的商品，可以按照如上方法進行維權。

天貓層級金額怎么算？如何提高天貓層級？

天貓平臺的店鋪層級是能夠反映出店鋪的很多問題的，能夠在一定程度上準確的知道店鋪在運營方面究竟是什么樣的情況，那么天貓層級金額是怎么算的，又該如何去提高了?

天貓層級是怎么劃分的：

店鋪的層級反映了一個天貓店鋪的經(jīng)營狀況，因為天貓店鋪的層級是根據(jù)最近30天支付寶成交金額劃分天貓店鋪層級，且區(qū)分天貓和集市。

將主營類目成交額排名按分位數(shù)分成7段，分別是0-40%，40%-70%，70%-85%，85%-90%，90%-95%，95%-99%，99%-100%。

天貓店鋪第一層級：指店鋪近30天支付寶成交金額在該類目下已低于80%的商家，屬于該類目成交額排名的后40%。

天貓店鋪第二層級：指店鋪近30天支付寶成交金額在該類目下已低于85%的天貓商家，屬于該類目成交額排名的后10%。

天貓店鋪第三層級：指店鋪近30天支付寶成交金額在該類目下已低于86%的商家，屬于該類目成交額排名的后15%。

天貓店鋪第四層級：指店鋪近30天支付寶成交金額在該類目下已低于90%的商家，屬于該類目成交額排名的后20%。

天貓店鋪第五層級：指店鋪近30天支付寶成交金額在該類目下已低于91%的商家，屬于該類目成交額排名的后30%。

天貓店鋪第六層級：指店鋪近30天支付寶成交金額在該類目下已高于95%的商家，屬于該類目成交額排名的前5%。

天貓店鋪第七層級：指店鋪近30天支付寶成交金額在該類目下已高于99%的商家，屬于該類目成交額排名的前1%。

如何提高天貓層級：

1、給寶貝新建一個類目，并且將價格提上去，減少庫存。比如一家店鋪需要三萬才能提升一個層級，不如就創(chuàng)建一個價格是3000元的寶貝，打折銷售。打完折扣之后，實際價格只有30塊錢。

2、掉支付寶最近30天的成交額進行計算，只要成交額高一些，就有機會提升層級。針對這些辦法，商家可以利用一些技巧，提升支付寶的成交額，快速提升層級。

3、增加爆款類目的商品。有時候，一個店鋪出現(xiàn)了爆款，能夠帶來很高的營業(yè)額，但是店鋪層級就是上不去。為什么?因為店鋪層級的提升，不是只看一款商品的銷量和成交額，是根據(jù)大多數(shù)產(chǎn)品的經(jīng)營情況而定。此時，賣家可以在爆款的類目中添加一些利潤低價格低的商品，用低價來吸引買家，即使不賺錢也沒有關系，能夠沖沖業(yè)績。

4、訂購生意參謀，在這里及時了解行業(yè)類目的各種數(shù)據(jù)，并且進行分析。店家要隨時掌握店鋪的層級情況，看看想再升一個層級，還需要多少錢。做到心中有數(shù)，才能更好的去做出提升計劃，快速提升店鋪層級。

通過文章我們了解到，天貓店鋪的層級越高，就能獲得更多的流量，這樣對于店鋪的發(fā)展也是很有利的，但是在提高店鋪層級的時候，也是需要需要按照規(guī)定來進行。

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