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    千??旖荻陶Z(yǔ)怎么操作?千牛有什么功能?

    2022-06-27|10:11|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店| 閱讀:192

    在淘寶上做客服工作的人都知道在千牛上可以設(shè)置一些常用的快捷語(yǔ),這樣可以快速的回答進(jìn)店客戶的一些簡(jiǎn)單問(wèn)題,有一些新手淘寶客服還不知道怎么去添加千??旖荻陶Z(yǔ),下面就給大家介紹下添加流程吧。

    千牛快捷短語(yǔ)怎么操作.png

    千??旖荻陶Z(yǔ)怎么操作?

    我們需要先選擇“快捷短語(yǔ)”,右鍵需要?jiǎng)h除的短語(yǔ),選擇“刪除”,這樣可以刪除單個(gè)短語(yǔ)。

    千牛有什么功能?

    1、和電腦端互相同步聊天記錄,商家有事無(wú)法守在電腦前面的,可以下載手機(jī)版本。編輯快捷短語(yǔ),買(mǎi)家咨詢問(wèn)題來(lái)不及回答的時(shí)候,可以設(shè)置客服自動(dòng)回復(fù)。

    2、發(fā)送商品,當(dāng)買(mǎi)家詢問(wèn)寶貝時(shí),可直接發(fā)送店鋪內(nèi)商品鏈接,向買(mǎi)家推薦。

    3、商家現(xiàn)場(chǎng)拍攝寶貝照片,可以供買(mǎi)家近距離看商品的質(zhì)量,用戶在商品詳情頁(yè),點(diǎn)擊聯(lián)系客服時(shí),就會(huì)自動(dòng)給客服發(fā)送買(mǎi)家正在瀏覽的寶貝鏈接,可以節(jié)省互相時(shí)間。

    4、手機(jī)版的千牛,可以查看新聞、淘寶大學(xué)、活動(dòng)報(bào)名等相關(guān)知識(shí)。賣(mài)家拍下商品可以直接在手機(jī)上填快遞訂單發(fā)貨。千??梢栽诜?wù)市場(chǎng)直接購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)工具,無(wú)需網(wǎng)頁(yè)版即可操作。

    5、為方便管理店鋪操作,牛牛為此已經(jīng)引入插件:掌中供銷(xiāo)管理和集成常用網(wǎng)址:供銷(xiāo)平臺(tái),讓親們通過(guò)手機(jī)也可以對(duì)采購(gòu)單付款、管理退款、下載產(chǎn)品、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、管理商品等操作。

    6、新增了體檢中心模塊,能夠快捷知曉店鋪的具體數(shù)據(jù)。如果有違規(guī)或者指數(shù)不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象都能夠快速的知道。

    千牛快捷短語(yǔ)的操作方式就介紹到這里了,在輸入窗口里面找到快捷短語(yǔ)后,點(diǎn)擊其中的選項(xiàng)就可以看到個(gè)人界面,然后在左下方就有一個(gè)新建的選項(xiàng),這就是添加快捷短語(yǔ)的入口了,點(diǎn)擊之后就可以添加了。

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