做電商運(yùn)營需要學(xué)什么？電商運(yùn)營需要掌握哪些知識(shí)

如今說到現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)想要少花錢，大多數(shù)人會(huì)選擇電商運(yùn)營，但是，做電商運(yùn)營也是需要基礎(chǔ)的，如果什么都不懂?就盲目的開店，那基本上是會(huì)虧的，那么、做電商運(yùn)營需要學(xué)什么？電商運(yùn)營需要掌握哪些知識(shí)？下面來看看吧。

一、做電商運(yùn)營需要學(xué)什么？

第一、目前可分為買賣和平臺(tái)的模式，前者也就是自己承擔(dān)了連個(gè)角色的任務(wù);平臺(tái)模式是自搭建，引入品牌商，交易需要的是效率。

第二、選適合的類切入即可，通過成本的壓縮提價(jià)，這就要求選品團(tuán)隊(duì)以及議價(jià)權(quán)、庫管能力、甚至到物流的控能要足夠強(qiáng)悍，特點(diǎn)是要求平臺(tái)比較重，對(duì)于以上團(tuán)隊(duì)的要求很高，同時(shí)在流程的控制上能力也更強(qiáng)。

第三、平臺(tái)下按盈利又可以分為淘和天貓為代表的兩種方式，通過廣位盈利，依靠租金+提成盈利。模式成敗的關(guān)鍵就在于流收取租金+提成，只要有客來，剩下的就是營收。當(dāng)然，目前大多數(shù)的商家也就是進(jìn)到的這樣的平臺(tái)去經(jīng)營。

第四、網(wǎng)站類：比價(jià)網(wǎng)，導(dǎo)購網(wǎng)，團(tuán)購網(wǎng)，特賣網(wǎng)站，奢飾品網(wǎng)站。這類是相對(duì)垂直的領(lǐng)域，適合有大量資源和實(shí)力的商家加入。

當(dāng)然，進(jìn)入到現(xiàn)在，大家除了要了解電商的模式還需要知道，如今的走向是根據(jù)人群的特點(diǎn)分類的，所以，大家需要選定其中一個(gè)類別去加以經(jīng)營才行。

二、電商運(yùn)營需要掌握哪些知識(shí)

1、掌握客戶管理與維護(hù)技巧，能夠自行分析購買行為，獨(dú)立完成營銷型的制作，獨(dú)立完成建設(shè)及推廣，完成網(wǎng)店建設(shè)與管理。

2、組織貨源的能力：這是基礎(chǔ)，有了好的貨源，才會(huì)有好的價(jià)和質(zhì)量的保障，在有了持續(xù)穩(wěn)定的供應(yīng)的情況下，還須具備良好的管理能力，以及能不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的能力。

3、網(wǎng)站規(guī)劃能力：網(wǎng)站規(guī)劃，設(shè)計(jì)到很多細(xì)節(jié)，比如：產(chǎn)品展示的方式、體驗(yàn)、營銷活動(dòng)、用戶口碑等。

4、掌握溝通技巧及話術(shù);可以借用輔助工具，將對(duì)話內(nèi)容和地址進(jìn)行整理，輕松的對(duì)不同的客戶快速應(yīng)答，體現(xiàn)專業(yè)，提高效率。

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