什么是“內(nèi)容電商”內(nèi)容運(yùn)營(yíng)該怎么做

本文大綱：什么是“內(nèi)容電商”內(nèi)容運(yùn)營(yíng)該怎么做？ 內(nèi)容電商顧名思義就是要從內(nèi)容上做文章，最終引導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或者服務(wù)，那么策劃出一個(gè)好的內(nèi)容就是關(guān)鍵，我們從五個(gè)方面來(lái)闡述內(nèi)容運(yùn)營(yíng)該怎么做呢？

一、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)流程

1、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是通過(guò)內(nèi)容的生產(chǎn)、加工、組織、改造從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容服務(wù)價(jià)值，以達(dá)到產(chǎn)品拉新、活躍、留存、轉(zhuǎn)化、傳播等目的。

2、原生內(nèi)容?內(nèi)容加工?推薦推送?用戶(hù)?生產(chǎn)。

二、內(nèi)容二次加工

1、選題?標(biāo)題?配圖?摘要；

2、摘要協(xié)作的三個(gè)方式：①提煉核心思路；②概要文章金句；③引用名人名言、段子。

三、基于用戶(hù)生命周期的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

1、新手期：內(nèi)容引導(dǎo)：①啟動(dòng)頁(yè)內(nèi)容引導(dǎo)；②熱門(mén)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦；③內(nèi)容責(zé)注冊(cè)、登錄提示；

2、成長(zhǎng)期：①分類(lèi)推薦；②feed流推薦；③搜索推薦；④閱讀衍生推薦；⑤編輯推薦

3、成熟期：內(nèi)容互動(dòng)。①拓展用戶(hù)興趣的互動(dòng)；②拓展用戶(hù)圈層；③搭建內(nèi)容成長(zhǎng)體系；

4、衰退期：內(nèi)容推薦。①借助熱門(mén)內(nèi)容挽留；②借助興讀內(nèi)容挽留；③借助內(nèi)容激勵(lì)挽留

5、流失期：內(nèi)容召回。①流失分析；②召回方案；③召回效果數(shù)據(jù)分析。

四、內(nèi)容功能打造流程

1、產(chǎn)品定位：①用戶(hù)定位：誰(shuí)？②產(chǎn)品定位：在哪？③服務(wù)定位：他會(huì)遇到什么別的問(wèn)題？

2、產(chǎn)品拆解：①內(nèi)容拆解：先寫(xiě)什么？②功能拆解：先做什么？③渠道拆解：先要誰(shuí)來(lái)？

3、損寫(xiě)PRD：①基礎(chǔ)功能：必須要有；②彩蛋功能：錦上添花；③傳播功能：最好要有。

4、產(chǎn)品測(cè)試：①提交bug：優(yōu)先級(jí)排序；②真實(shí)環(huán)境：NB測(cè)試；③底線(xiàn)時(shí)間：必須何時(shí)？

5、全量發(fā)版：①新媒體渠道；②應(yīng)用市場(chǎng)；③社區(qū)；④PR。

6、活動(dòng)策劃：①影響數(shù)據(jù)；②頻率要高

7、數(shù)據(jù)分析：①數(shù)據(jù)理點(diǎn)：GROWINGIO、友盟、易觀；②用戶(hù)增長(zhǎng)、渠道分析；③用戶(hù)行為，路徑轉(zhuǎn)化；④活躍、留存、付費(fèi)。

8、數(shù)據(jù)報(bào)表：①核心數(shù)據(jù)：產(chǎn)品自己的；②日常數(shù)據(jù)：每日一報(bào)；③突發(fā)數(shù)據(jù)：分析原因。

9、項(xiàng)目匯報(bào)：①產(chǎn)品方向：是否正常；②數(shù)據(jù)情況：是否健康；③資源需求：計(jì)劃做啥

10、競(jìng)品分析：①調(diào)查目標(biāo)；②調(diào)查時(shí)間；③調(diào)查平臺(tái)；④調(diào)查方法；⑤調(diào)查對(duì)象；⑥調(diào)查結(jié)果。

五、內(nèi)容推薦策略全流程

1、用戶(hù)：生命周期。①游客；②新用戶(hù)；③成熟用戶(hù)

2、場(chǎng)景：使用路徑。①注冊(cè)流程/引導(dǎo)；②FEED流瀏覽；③排行榜；④好友tab；⑤搜索

3、策略：推薦策略。①人工編輯；②協(xié)同過(guò)濾；③關(guān)聯(lián)規(guī)則；④時(shí)效性

4、數(shù)據(jù)源：①關(guān)系維度：通訊錄、用戶(hù)關(guān)注；②興趣維度：用戶(hù)個(gè)人資料、行為；③熱度維度：熱門(mén)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；④商業(yè)需求

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