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    為監(jiān)控商品品質(zhì),洋碼頭推出“鷹眼聯(lián)盟”

    2022-03-15|09:48|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:187

    8月10日消息,洋碼頭近日宣布,要在818七周年慶前夕推出平臺(tái)+會(huì)員公共監(jiān)管機(jī)制——鷹眼聯(lián)盟。



    針對(duì)不同商品品類(lèi),洋碼頭將挑選萬(wàn)名擁有一定海淘經(jīng)驗(yàn)的資深會(huì)員成立監(jiān)察組。用戶(hù)如對(duì)賣(mài)家資質(zhì)、商品質(zhì)量、服務(wù)水平等存有疑問(wèn),可通過(guò)直通郵箱和電話(huà)熱線(xiàn),實(shí)時(shí)反饋意見(jiàn)。洋碼頭將組織內(nèi)部誠(chéng)信小組、“鷹眼聯(lián)盟”成員和第三方專(zhuān)業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查,一經(jīng)證實(shí),將對(duì)買(mǎi)手商家進(jìn)行查處。

    據(jù)悉,今年洋碼頭買(mǎi)手的入駐門(mén)檻有所提高,除需提供海外身份、海外長(zhǎng)期居住、海外信用、海外經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等證明材料外,還引入供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、客服、市場(chǎng)四大部門(mén)共同審核,并定期組織海外團(tuán)隊(duì)實(shí)地回訪(fǎng),核查相關(guān)資質(zhì)。

    洋碼頭方面表示,截至2022年6月,洋碼頭的海外買(mǎi)手商家數(shù)量已經(jīng)超過(guò)6萬(wàn),綜合評(píng)分在4.5以上的優(yōu)質(zhì)買(mǎi)手商家占比達(dá)70%。

    洋碼頭洛杉磯物流倉(cāng)

    與鷹眼聯(lián)盟同時(shí)上線(xiàn)的,還有“碼頭優(yōu)選”。

    洋碼頭將根據(jù)平臺(tái)交易數(shù)據(jù)與用戶(hù)反饋,在全部賣(mài)家和商品中挑選前30%的商品。洋碼頭方面稱(chēng),碼頭優(yōu)選可以覆蓋時(shí)下熱門(mén)爆款,可以支撐用戶(hù)的海淘需求。

    洋碼頭相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,碼頭優(yōu)選將通過(guò)官方貝海物流進(jìn)行運(yùn)輸,并提供洋管家優(yōu)先定制服務(wù)。洋碼頭希望通過(guò)該服務(wù)提高用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn),未來(lái)也會(huì)有更多商品入選。

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