幕思城>電商行情>多多開(kāi)店>多多開(kāi)店>淘寶糾紛退款率對(duì)賣家的影響大嗎?高了會(huì)怎樣

    淘寶糾紛退款率對(duì)賣家的影響大嗎?高了會(huì)怎樣

    2022-07-08|18:09|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:123

    如今說(shuō)到大家在淘寶平臺(tái)開(kāi)店是肯定要多多去遵守平臺(tái)的規(guī)則的,平臺(tái)為了更好的管理店鋪,會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)分析,比如說(shuō)動(dòng)態(tài)評(píng)分,糾紛退款率等等,那么、淘寶糾紛退款率對(duì)賣家的影響大嗎?高了會(huì)怎樣?下面來(lái)看看吧。



    一、淘寶糾紛退款率對(duì)賣家的影響大嗎?

    按照新的淘寶排名規(guī)則,被搜索率的話和寶貝本身沒(méi)有關(guān)系,這個(gè)和用戶的搜索習(xí)慣有關(guān)或者當(dāng)前關(guān)鍵詞的熱門(mén)程度有關(guān),所以不會(huì)影響,但是在排名上面,如果糾紛退款率達(dá)到一定的比例,那么其他條件相似的情況下面,退款率比較低的排名會(huì)比較好一點(diǎn),所以退款率不能很高。

    另外,糾紛退款率對(duì)店鋪排名的影響在于:糾紛退款率會(huì)對(duì)淘寶賣家報(bào)一些營(yíng)銷活動(dòng)作出一些限制以及降低商品的排名。所以,若賣家的糾紛退款率高的話,會(huì)影響到商品的銷量。

    二、淘寶糾紛退款率高了會(huì)怎樣

    一個(gè)退款糾紛會(huì)在30天后清除;另外:退款率如果超過(guò)50%,店鋪就要關(guān)閉的,假如您作為消保賣家,退款率過(guò)高將被強(qiáng)制退出消保。退款糾紛:買賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成協(xié)議,由淘寶客服介入且判定為支持買家及維權(quán)成立的維權(quán)筆數(shù)總和。

    三、賣家店鋪如何降低退款糾紛率?

    1、主動(dòng)服務(wù)。退款后,賣家主動(dòng)聯(lián)系買家,處理解決買家的合理需求;

    2、避免誤會(huì)。對(duì)于買家的疑問(wèn),賣家主動(dòng)聯(lián)系買家了解具體的情況,并通過(guò)雙方友好溝通,作出合理的判斷和處理;

    3、敢于承擔(dān)。作為賣家,必須對(duì)自己店鋪的售后服務(wù)負(fù)責(zé),了解自己需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù);

    4、抓住時(shí)機(jī)。對(duì)于已經(jīng)申請(qǐng)客服介入的交易,及時(shí)主動(dòng)與買家溝通處理,與買家溝通協(xié)商。

    一個(gè)退款糾紛會(huì)在30天后清除;另外:退款率如果超過(guò)50%,店鋪就要關(guān)閉的希望各賣家們能夠多多留意“退款管理”以及售后管理中,狀態(tài)是“舉證中”的交易,并且優(yōu)先處理這些效益,有助于降低店鋪的糾紛退款數(shù)據(jù)。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    訂購(gòu)淘寶優(yōu)惠券要錢(qián)嗎?訂購(gòu)淘寶優(yōu)惠券要多少錢(qián)?

    慕思城工具箱破解版有嗎?如何下載?

    淘寶放單有什么風(fēng)險(xiǎn),淘寶現(xiàn)在靠什么打造基礎(chǔ)銷量?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666