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    天貓一般多長時(shí)間發(fā)貨?規(guī)則發(fā)貨時(shí)間是幾天

    2022-07-14|10:08|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:1131

    本文主要探討天貓的發(fā)貨時(shí)間問題。現(xiàn)今,對(duì)于網(wǎng)購者來說,最關(guān)注的就是商品的發(fā)貨時(shí)間,最焦急的則是等待快遞送達(dá)的那段時(shí)間。那么,天貓一般需要多長時(shí)間才能發(fā)貨?根據(jù)規(guī)定,其發(fā)貨時(shí)間為幾天?



    問題:天貓下單后是否需要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨?

    回答:商家收到買家付款后,要在72小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)備發(fā)貨,除非是定制、預(yù)售或者是適用特定運(yùn)輸方式的商品。

    商家的發(fā)貨時(shí)間以快遞公司的系統(tǒng)記錄時(shí)間為準(zhǔn)。

    注:

    1、參與天貓活動(dòng)的商品的發(fā)貨時(shí)間須遵循活動(dòng)說明所規(guī)定的。

    2、如果商家沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,您可以申請(qǐng)“缺貨退款”并獲得相應(yīng)的賠償。

    請(qǐng)問天貓規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間是多久?

    回答:如果你們沒有進(jìn)行任何操作的話,三天后將會(huì)自動(dòng)退款。一般情況下,商家在當(dāng)天會(huì)進(jìn)行發(fā)貨,但這只是商家在店鋪后臺(tái)勾選發(fā)貨選項(xiàng),并不能確保是否真的發(fā)貨。關(guān)于商家發(fā)貨的具體時(shí)間,你可以致電相應(yīng)的快遞公司進(jìn)行查詢。至于快遞公司什么時(shí)候發(fā)貨,需要查看快遞公司的系統(tǒng)記錄,一般可以在你的訂單詳情中查詢到。另外,有些商家承諾24小時(shí)發(fā)貨,如果在此范圍內(nèi)未發(fā)貨,你可以向他投訴。

    首先,您需要明確一點(diǎn):

    商家需要在買家付款后的72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,特殊情況下除外,比如定制商品、預(yù)售商品和需要特定運(yùn)送手段的商品。

    商家發(fā)貨的時(shí)間將以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

    注:

    1、按照活動(dòng)說明準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨的商品參與天貓活動(dòng)。

    2、如果商家沒有按照規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨,您可以申請(qǐng)“缺貨退款”,并獲得相應(yīng)的賠償金額。

    一般情況下,在天貓購買商品后,賣家必須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,除非是定制、預(yù)售、特殊商品或雙方另行約定的特殊情況。

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