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    天貓品質(zhì)退款率是指什么?如何計(jì)算

    2022-07-18|10:16|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:212

    原文主題:天貓品質(zhì)退款率是指什么?如何計(jì)算 現(xiàn)如今說(shuō)起為了更好的衡量一個(gè)店鋪的好壞,會(huì)有很多數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行評(píng)分,那么對(duì)于天貓店鋪來(lái)說(shuō),品質(zhì)退款率的高低會(huì)直接影響產(chǎn)品排名和報(bào)名活動(dòng),那么有一些下小白商家還不知道天貓品質(zhì)退款率是指什么?如何計(jì)算?趕緊去看看吧!



    簡(jiǎn)單的說(shuō),天貓品質(zhì)退款率就是大家由于物品產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,淘寶買(mǎi)家買(mǎi)回家后請(qǐng)求退貨退款的數(shù)量與淘寶商家店鋪產(chǎn)品成交的總數(shù)量之比(店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)/成交筆數(shù))。計(jì)算公式為:店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)除以成交筆數(shù),同時(shí)展示近28天和當(dāng)前自然月累計(jì)的品質(zhì)退款率;主要包括以下幾點(diǎn):

    1、物品需要維修;

    2、收到物品破損;

    3、物品錯(cuò)發(fā)/ 漏發(fā);

    4、收到物品描述不符(如果小二介入,會(huì)查明原因,如有違反規(guī)定扣分。沒(méi)有違反沒(méi)事);

    5、物品質(zhì)量問(wèn)題(會(huì)產(chǎn)品排名有影響);

    6、未收到貨 無(wú)影響;

    7、收到假貨(一旦選擇,默認(rèn)客服介入);

    8、發(fā)票問(wèn)題(如果天貓小二介入,會(huì)查明原因,如有違反規(guī)定扣分,沒(méi)有違反沒(méi)事);

    9、未按約定時(shí)間發(fā)貨(涉及賠付30%的押金,最高不超過(guò)500元)。

    天貓品質(zhì)退款率多少會(huì)被抽檢呢?

    如果達(dá)到了百分之40,那么抽檢的概率是很大的.

    30天品質(zhì)退款率=店鋪近30天品質(zhì)退款訂單量/店鋪近30天支付子訂單量。因升級(jí)版品質(zhì)退款率數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑與原口徑存在一定差異,數(shù)值上也會(huì)有一定差異,以新版為準(zhǔn)即可。

    實(shí)物物品退款率作店鋪運(yùn)營(yíng)參考并影響店鋪權(quán)重排名即使退款率100%影響; 主營(yíng)虛擬類(lèi)目部虛擬類(lèi)目存押金翻倍機(jī)制退款率退款筆數(shù)超規(guī)范導(dǎo)致押金翻倍,所以影響還是蠻大的

    簡(jiǎn)單的說(shuō),品質(zhì)退款率就是大家由于物品產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,淘寶買(mǎi)家買(mǎi)回家后請(qǐng)求退貨退款的數(shù)量與淘寶商家店鋪產(chǎn)品成交的總數(shù)量之比(店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)/成交筆數(shù))。

    天貓賣(mài)家抽檢抽到合格品概率是0.99,那么n件中至少一件不合格概率大于0.999,則1-0.99^n>0.999 n>687.3,所以取n=684件。

    以上就是為大家精心整理的天貓品質(zhì)退款率的內(nèi)容,希望可以幫助大家更加了解天貓品質(zhì)退款率!這個(gè)天貓品質(zhì)退款率對(duì)于天貓店鋪真的十分重要,所以經(jīng)營(yíng)同學(xué)們一定要密切關(guān)注,一旦降低了之后很難提高的!

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