天貓隔日達如何設置?特殊說明有什么
2022-07-25|18:02|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:1872
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本文大綱:天貓隔日達如何設置?特殊說明有什么 關于天貓隔日達服務,是指買家在天貓購買隔日達物品時,當購買行為符合服務的履行規(guī)范,則賣家承諾向買家提供在付款后的第三日23:59:59前送達該物品的服務。好的物流服務是會激起消費者的購買欲望的。那么天貓隔日達如何設置呢?
一、天貓隔日達如何設置?
根據天貓新增的《天貓次日達服務標準》顯示,對于帶有“次日達”標識或字樣的天貓物品,賣家將在次日23:59:59前為用戶送達該物品。天貓公告還顯示,享受次日達服務。
淘寶買家需同時滿足三個要求才可以享受到天貓隔日達服務。具體的要求如下:
1、所填寫的收貨地址必須在賣家提供服務的區(qū)域內。
2、同時還要在當天的下午4點前拍下物品并完成付款。
3、最后,買家所購物品必須帶有“次日達”標識。
只要淘寶買家滿足以上幾個要求就可以了,賣家不需要去設置,這本身就是天貓開的一項新服務。
二、隔日達特殊說明有什么?
1、若買家與賣家有另行約定配送時間,且該時間與隔日達服務時間沖突的,則賣家可按約定時間配送,無需提供隔日達服務。
2、若買家與賣家另行約定配送地址,且更改后的配送地址不在賣家承諾提供服務的區(qū)域內,則賣家無需提供隔日達服務。
3、物品的送達時間以物流公司系統(tǒng)內記錄的簽收日期為準。
4、賣家承諾物品支持隔日達服務的區(qū)域,以買家在“確認訂單信息”頁面填寫詳細收貨地址后,是否支持隔日達服務信息為準。
5、如存在以下特殊情形的,賣家可不提供隔日達服務:
1)因買家原因(修改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、條件改期派送、拒收、無代收人、買家自提等)導致包裹延誤派送或無法送達的。
2)收件人學校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內,或買家代收方原因,導致造成延誤的。
3)收件人地址為機關、單位等機構,而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹,造成延誤的。
4)寄遞商品違反國家禁、限寄規(guī)則或有關運輸管理條例,經有關部門沒收或依照有關法規(guī)、規(guī)則辦理的。
5)因不可抗力造成延誤的(“不可抗力”指不可預見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響配送時間、造成包裹配送延誤的客觀情況,包括但不限于全國性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭、地震、臺風、洪水、火災、大霧、大雨等其他類似事件)。
6)若物品展示含有“配貨中”字樣,表示貨品正在配貨中,若未按承諾時效送達,賠付規(guī)范同該標準。
7)若物品展示含有“預計”字樣的送達時間,為告知消費者該賣家可能送達時間,暫不支持該賠付規(guī)范。
我們在購買隔日達的物品時,一定要注意自己是否在配送范圍內,如果物品沒有在規(guī)則的時間內送達,我們還可以申請賠付。同時賣家也是可以好好看一下特殊說明的,因一些特殊情況沒有準時到達的,是可以不賠付的。
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