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教你如何提高店鋪人氣及轉(zhuǎn)化率

2023-01-19|13:51|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀：65

如何有效提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，一直是淘寶賣家比較頭疼的問題，不過也不用太擔(dān)心。

畢竟有辦法解決的。今天，陶凱邊肖教你如何逐步提高店鋪的知名度和轉(zhuǎn)化率。

1:頁面因素。無非就是裝修和布局，各種裝修，各種布局。我們馬上可以用的是第一個量子——家居裝修分析，還有熱力圖，從首頁到分類頁再到詳情頁的功能。清單帶入量子，開啟量子的功能——“家裝分析”。裝修分析中的一個功能就是點擊熱點，我們可以直觀的看到不同頁面的熱點。如果我們的畫面設(shè)計有問題，我們的文案有問題，我們的活動沒有足夠的競爭力。區(qū)別之后，我們還要對首頁進行一次整改，這是對一個頁面的優(yōu)化。優(yōu)化后，我們將量子分析與預(yù)期進行對比，這是一個在商店首頁反復(fù)診斷的過程。

2.問題寶寶因素。店里的寶貝很多，轉(zhuǎn)化率肯定不一樣。當(dāng)一些寶貝的轉(zhuǎn)化率出現(xiàn)問題的時候，我們就要進行優(yōu)化。如何殺死問題寶貝，毫無疑問，跳轉(zhuǎn)率高的產(chǎn)品一定轉(zhuǎn)化率低，全店跳轉(zhuǎn)率最高的產(chǎn)品一般轉(zhuǎn)化率最低。然后，我們按順序分析轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率低的一個一個來。如果一個產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高，就要重點推廣，做成爆款，給他更多的優(yōu)質(zhì)流量。如果轉(zhuǎn)化率低，我們就要進入另一個功能，那就是消費者分析。源頭分析，即數(shù)據(jù)立方體中的客戶流失分析。我們把單個商品拿出來，把有問題的寶貝拿出來，單獨做客戶流失分析。我們進入了一個特殊的過程，就是對單個商品客戶流失的分析?？蛻袅魇Х治鲇袔讉€因素。一個是客戶流失分析。第一，客戶去了哪里，為什么離開，最后買了什么產(chǎn)品？第二，通過魔方里的客戶流失分析功能，我們可以看到失蹤的訪問者在訪問了這個產(chǎn)品之后購買了什么產(chǎn)品。如果不是在我們店里買的，是哪個競爭對手去買的？競爭對手的產(chǎn)品清單在損失分析里。我們打開和我們店里有問題的產(chǎn)品對比，找出差異因素，逐一優(yōu)化。

3.客戶服務(wù)因素。我們做了一份客戶服務(wù)清單，在一個固定的頁面上，一份我們固定客戶的清單。這是我們可以看到哪個客服被訪問過很多的地方。這時候我們點一下，也就是說我們客服在執(zhí)行的時候，或者是金牌客服的時候，有的老客戶會點一下他們關(guān)心的客服和他聊天，有的客戶名字好聽，然后選擇那個客服的名字和他點擊聊天。還有一個很重要的因素，就是他在線，有些不在線，他在線的話可能會點多，但是他在線的話會點少。這樣我們在做全頁裝修客服分析的時候就可以作為參考值。

4.商品詳圖的要素。之所以特別提到這一部分，是因為現(xiàn)在的淘寶買家更注重產(chǎn)品細節(jié)，而不是產(chǎn)品效果大師，尤其是一些功能性產(chǎn)品。還有一點，在商品的不同細節(jié)圖片中，我們?nèi)绾闻膶氊悎D片，如何排版展示？第一張，第二張，第三張分別是哪些圖，哪些更有意思？可以在裝修店鋪或者添加寶貝圖片的時候做個很好的參考。

5.相關(guān)銷售。大家通過交易記錄和交易記錄對比，還有智多星等軟件。在裝修分析中，主要是針對客戶的點擊量，不同的點擊率會表現(xiàn)出相關(guān)銷售的效果。好的關(guān)聯(lián)銷售可以提高轉(zhuǎn)化率，一個不相關(guān)的關(guān)聯(lián)銷售會大大降低轉(zhuǎn)化率。

6.價格因素。一直是個敏感話題，定價錯誤導(dǎo)致的轉(zhuǎn)化率低已經(jīng)很好理解了。淘寶銷售記錄修改、搜索權(quán)重修正后，價格顯示的差異不僅干擾了買家的下單欲望，還阻斷了“爆款路線”。

淘寶各種活動資源銷售的商品都是以成交價顯示，而不是原價顯示，促使大家回歸到店鋪推廣手段使用的本質(zhì)，比如搭配套餐，滿了就送。沒有必要妖魔化數(shù)據(jù)，它是我們可以立即有效地利用數(shù)據(jù)來提高轉(zhuǎn)化率的東西。與其執(zhí)著于流量，不如提高現(xiàn)有流量的轉(zhuǎn)化率。用我們能理解的數(shù)據(jù)提高轉(zhuǎn)化率。

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