淘寶店鋪被凍結(jié)怎么投訴？該怎么做？

淘寶商家在經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)檠a(bǔ)單被查到，涉嫌虛假交易，嚴(yán)重違反平臺(tái)規(guī)則導(dǎo)致店鋪被凍結(jié)。那淘寶店鋪被凍結(jié)了怎么辦?有解決辦法嗎?

如果你的店鋪被凍結(jié)的話，需要先查看下是因?yàn)槭裁丛?，觸犯了哪些淘寶規(guī)則導(dǎo)致店鋪凍結(jié)的。常見的封店原因都是涉嫌虛假交易被封;產(chǎn)品質(zhì)量太差，被多個(gè)買家投訴舉報(bào)導(dǎo)致封店;詐騙行為。如果涉嫌虛假交易，這個(gè)是最好解決的。你的店鋪的交易只要是真的，能夠給淘寶官方提供可以查詢的快遞單號(hào)，直接申訴就可以解封了。

還有，淘寶店鋪凍結(jié)也分期限的，有的是封店30天，有的是60天，有的15天。這些都是可以解決的。但是如果你的淘寶店鋪被封店永久的話，那么就建議你重新注冊(cè)店鋪了。因?yàn)槿绻赇伇挥谰脙鼋Y(jié)，那么你的店鋪中的所有數(shù)據(jù)都會(huì)被刪除，無(wú)法恢復(fù)，即使給客服打電話也沒(méi)有用，因?yàn)樗麄兪菦](méi)有權(quán)限去操作的。

即使是淘寶的管理人員去辦理，也是沒(méi)有辦法恢復(fù)的。而且，之前你注冊(cè)這個(gè)店鋪的賬號(hào)和身份信息都不可以使用了，重新開店的話，需要更換一個(gè)身份證，重新注冊(cè)賬號(hào)開通一個(gè)店鋪。

出現(xiàn)永久封停店鋪的情況，你可以看下自己是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е碌赇伇环馔５?。如果是再你不知情的情況下，賬號(hào)被別人盜走了，并且做出一些違法的事情。那么你可以整理相關(guān)的證據(jù)，然后拿著證據(jù)親自到淘寶去進(jìn)行申訴，如果申訴成功的話，那么你的淘寶店鋪還可以使用，但是可能你之前的商品數(shù)據(jù)以及店鋪的等級(jí)已經(jīng)沒(méi)有了。跟一個(gè)新的店鋪是一樣的，相當(dāng)于是把你的身份信息從淘寶的后臺(tái)拉出來(lái)了，可以繼續(xù)使用自己的身份信息開店鋪了。

如果淘寶店鋪違規(guī)的事情確實(shí)是自己做的，導(dǎo)致了店鋪永久封停，那么，你就一點(diǎn)機(jī)會(huì)也沒(méi)有了。也建議不要使用別人的身份證信息開淘寶店鋪，不要因?yàn)槟阕约簩?dǎo)致整個(gè)淘寶平臺(tái)的商家招到消費(fèi)者的質(zhì)疑。

所以，在淘寶店鋪被凍結(jié)之后，商家首先就得去查一下凍結(jié)的原因，如果真的是被誤封，你可以進(jìn)行申訴，申訴成功就可以解封了。

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