淘寶直播間怎么算違規(guī)營銷?違規(guī)行為有哪些?(淘寶直播腳本要素有哪些?要素介紹)
2023-03-20|20:55|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:28
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淘寶直播也是有風(fēng)險存在的,商家在直播過程中需要把產(chǎn)品的詳細情況說清楚,比如贈品有多少樣,是怎么發(fā)貨的,避免發(fā)生違規(guī)營銷的情況。那淘寶直播間怎么算違規(guī)營銷?
一、淘寶直播間怎么算違規(guī)營銷?
1.直播間向消費者承諾的贈品、優(yōu)惠券、減免金額、活動力度與實際履行情況不符。
2. 夸大優(yōu)惠力度,例如限量1000件,其實并不優(yōu)惠,今天最便宜,其實明天更優(yōu)惠。
3. 對于保健、美容等商品,夸大功效以及虛假宣傳,如新著色機理永不退色等。
4. 對于珠寶、飾品類商品,對材質(zhì)、種類、品相等不實宣傳,誘導(dǎo)用戶購買。
5. 未按約定時間開獎,開獎結(jié)果不公開透明。
6. 其他濫發(fā)信息、違背承諾等違規(guī)行為。
二、淘寶直播的違規(guī)行為有哪些?
1、淘寶主播換人的情況,面臨的處罰是會被永久封號。什么是主播換人呢,就是大家在直播賬戶注冊的過程中認證的主播,之后直播的時候必須是這個主播來直播的,如果換做其他的主播來操作直播是不可以的,這種情況被官方發(fā)現(xiàn)的話,那么這個賬號就會被永久封號了。
2、空播的情況面臨的處罰是降權(quán)和封號7到30天。什么是空播呢?就是沒有主播的情況下依然開著直播鏡頭,就和電視節(jié)目開天窗是一個道理,一些新淘寶店鋪的賣家沒有直播的實力,或者是存在其他的情況,在開播的過程中,直播間里放幾個優(yōu)惠黑板,輪換放歌,長時間沒有主播在線。
以上這些現(xiàn)象都屬于空播,這種情況一旦被發(fā)現(xiàn)就會做降權(quán)處罰,或者是7天左右的封號處罰,然后如果一個賬戶多次出現(xiàn)這種情況的話,就會直接面臨封號的處罰。
3、直播的過程中不能出現(xiàn)QQ、wx、手機號碼、二維碼(包括淘寶系任何二維碼)等連接或者字眼,有的主播想照片不能放,那我將賬戶播報出來,這樣都是不被允許的操作,一旦出現(xiàn)此類情況,主播的賬戶會被進行7到30天左右的封號處罰,如果屢次違規(guī)的話,當(dāng)然是永久封號處罰了。
4、引導(dǎo)何不在店鋪下訂單的交易方式都是不被允許的,面臨的處罰直接是封號,這種封號是永久性的,不存在7天或者30天這種封號處罰。
總的來說,淘寶直播間違規(guī)營銷包括但不限于贈品少發(fā)或漏發(fā)、夸大優(yōu)惠力度、夸大產(chǎn)品功效、虛假宣傳、開獎結(jié)果不公開透明等。
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都說做淘寶直播,一定要把直播的內(nèi)容做好。直播的內(nèi)容包括開場話術(shù)、直播間互動玩法、直播間福利發(fā)放等等。也就是要先寫好腳本。那淘寶直播腳本要素有哪些?
一、直播主題的明確
主題就是核心,整場直播的內(nèi)容需要圍繞中心主題進行拓展,比方說配合品牌上新,店慶活動,或是回饋客戶等等。
如果內(nèi)容與主題不符,比如你要做店慶抽免單的主題,結(jié)果用戶進來發(fā)現(xiàn)主播在講省錢技巧,遲遲不抽獎,人馬上就走了。再比如你要主推的產(chǎn)品是美妝,然后你在其他才要產(chǎn)品講解太多太細,就很容易本末倒置,忽略主題,導(dǎo)致內(nèi)容很泛,讓粉絲不知道你的核心是什么,很容易流失一些觀眾。
二、直播節(jié)奏的把控
直播節(jié)奏的制定簡單來說指的就是對于時間的規(guī)劃。確定每段時間的直播內(nèi)容,這樣有助于主播從容不迫的把控整個直播間走向,同時也優(yōu)化了直播的流暢性,增加了粉絲的觀感體驗,不至于直播途中突然卡住不知道該做什么或是遇到突發(fā)狀況就亂了方寸。以下這些節(jié)奏點一定要在直播腳本中規(guī)劃并體現(xiàn)到。
1、根據(jù)直播的內(nèi)容進行海報、軟文的設(shè)計,并且多渠道的宣傳。
一場直播,不是說等直播開了坐等流量進來,而是要主動出擊,廣而告之,我們要做直播了。
2、直播中要反復(fù)明確自己直播的目的。
無論是開場預(yù)熱還是品牌介紹,或者是整場直播活動的簡單介紹
1、直播中強調(diào)身份的專業(yè)性、身份的正確性
2、直播中強調(diào)產(chǎn)品的特殊性、適用性等內(nèi)容
3、直播中傳播對品牌有利的輿論導(dǎo)向。
三、淘寶直播分工的調(diào)度
直播是動態(tài)的過程,涉及到人員的配合,場景的切換,和道具的展示,前期在腳本上一定要做好分工和道具的標(biāo)注。
四、直播互動的引導(dǎo)
互動、游戲、福利等是在什么時段插入,也要要提前制定好執(zhí)行方案體現(xiàn)
在腳本上,這樣讓主播有一個明確的操控。
總的來說,淘寶直播腳本要素是四點,第一點是要明確直播的主題,第二點是要把控好直播的節(jié)奏。第三點是要分配好直播分工,第四點就是引導(dǎo)直播互動。
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