淘寶未按規(guī)定時間發(fā)貨怎么賠償？要賠償多少錢

如今現(xiàn)在淘寶網(wǎng)購已經(jīng)成為大家日常的消費(fèi)趨勢了，不過在淘寶挑選完自己心儀的產(chǎn)品下單后，就要等著賣家發(fā)貨了。當(dāng)然買家都想好快點(diǎn)收到快遞，因此淘寶平臺對于買家下單的產(chǎn)品有發(fā)貨時間要求的。那么淘寶未按規(guī)定時間發(fā)貨怎么賠償？要賠償多少錢？下面來看看吧。

淘寶未按約定時間發(fā)貨在哪申請賠償?

1.首先登錄我的淘寶網(wǎng)，然后找到已買寶貝，找到對應(yīng)交易，點(diǎn)擊投訴賣家，之后在彈出的頁面中選擇投訴原因：未按約定時間發(fā)貨。

2.違反了交貨時間承諾，是指除特殊情況外，買受人付款后，出賣人未按約定時間交貨的，需按實(shí)際成交金額的5%向買受人支付違約金，最低不低于一元，最高不超過三十元;買方發(fā)起投訴后，在淘寶人工介入并判定投訴成立前，賣方未自愿支付違約金。除違約金外，每次扣三分。

3.如果在買家發(fā)起投訴后，淘寶人工介入并決定投訴成立前，賣家自愿支付違約金，淘寶介入不會扣分。如果買方發(fā)起的投訴類型為未按約定時間發(fā)貨，賣方可以通過投訴頁面直接付款。

4.除了這種類型，所有其他支付都需要通過支付寶支付給買家。賣家付款后，建議將付款交易號反饋到投訴頁面。

賠償計(jì)算公式：賠付計(jì)算公式：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，且金額最低不少于1元，最高不超過30元。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30 元。

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