幕思城>電商行情>抖音小店>開店入駐>天貓承諾時(shí)間內(nèi)未送達(dá)會賠付嗎?晚到必賠如何申請

    天貓承諾時(shí)間內(nèi)未送達(dá)會賠付嗎?晚到必賠如何申請

    2022-07-20|10:11|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:243

    本文大綱:天貓承諾時(shí)間內(nèi)未送達(dá)會賠付嗎?晚到必賠如何申請 如今在天貓購物,天貓都是會有物流承諾服務(wù)的,還有在天貓超市購買了物品,也都會承諾第二天就送達(dá),但是有許多小伙伴們購買的物品沒有按時(shí)送達(dá),天貓承諾時(shí)間內(nèi)未送達(dá)會賠付嗎?



    一、天貓承諾時(shí)間內(nèi)未送達(dá)會賠付嗎?

    買家沒有在規(guī)則時(shí)間內(nèi)收到快遞,可以聯(lián)系天貓客服,并且申請賠付。每個(gè)訂單需向買家支付10元違約金,賣家授權(quán)菜鳥裹裹成員向買家支付違約金,該違約金以現(xiàn)金手段直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。

    消費(fèi)者可以在電腦端“我的淘寶”-“已買到的產(chǎn)品”中點(diǎn)擊“查看物流”,在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕即可。

    當(dāng)商家出現(xiàn)以下幾種情況時(shí),買家發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾的維權(quán)時(shí),商家必須賠償該物品實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元,最低不低于5元。

    1、買家付款后,商家以物品存在瑕疵或缺貨等理由,導(dǎo)致買家申請退款;

    2、買家付款后,商家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等);

    3、商家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕,但實(shí)際未在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的;商家的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

    二、天貓晚到必賠如何申請?

    買家付款后120小時(shí)后,商家沒有發(fā)貨的??梢陨暾埻对V。投訴成立后,賠付買家支付金額30%。針對到貨時(shí)間, 賣家需在承諾到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá),超期未到達(dá), 買家可發(fā)起投訴。投訴成立后,如保稅倉發(fā)貨賠付買家20元,海外直郵賠付買家50元。

    賣家未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的,預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn),賣家需向買家支付違約金。消費(fèi)者可在超過承諾到貨日期起,至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴。投訴手段:在已買到產(chǎn)品,選擇“投訴賣家”,投訴類型選擇“環(huán)球必達(dá)-到貨不準(zhǔn)時(shí)”。

    天貓承諾時(shí)間內(nèi)未送達(dá)時(shí)會賠付的,一般正常情況下賠償金額最高不會超過30元,最低不會低于5元,一般都是按實(shí)付的金額5%去賠償,所以具體的賠付金額還是要看買家付的實(shí)際金額哦!

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    shopee的3C產(chǎn)品需要認(rèn)證嗎?shopee如何上傳產(chǎn)品?

    為什么京東流量突然暴漲?流量突然下滑的原因

    淘寶開店取什么名字好?注意什么?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666