淘寶開店被別人注冊了怎么辦？向誰申訴？

淘寶開店，有的人已經(jīng)把開店資料的都給備齊了，可是卻在開店實名認證環(huán)節(jié)出了錯誤，提示身份證已經(jīng)被別的賬戶用于認證了，那開店身份證被別人注冊了怎么辦呢?

一、請先確認您之前有沒有其它賬戶申請過。若另一賬戶為您本人賬戶，那只需要關(guān)聯(lián)認證即可。操作如下：

1、打開 www.alipay.com，登錄支付寶賬戶，點擊【賬戶設(shè)置】——【基本信息】，點擊頁面最下方的【添加關(guān)聯(lián)認證賬戶】。

注：大陸用戶不需要登錄主賬戶，子賬戶也可以進行關(guān)聯(lián)認證。

2、填寫被關(guān)聯(lián)賬戶名、支付密碼(即為未認證賬戶)，以及本賬戶的支付密碼及身份證號碼，填寫校驗碼，點擊【確認關(guān)聯(lián)】。

二、若不是您本人的賬戶，您的身份證號有可能是重號了，也有可能是被盜用認證了，需要聯(lián)系支付寶客服幫您處理。

第一種方法：進入支付寶個人中心界面——點擊在線客服，將情況反饋給客服這邊以及根據(jù)客服提示將所需證件上傳到支付寶這邊人工審核通過后即可重新認證。

第二種方法：【我的支付寶】——【賬戶設(shè)置】——【基本信息】——【實名認證】入口進入，點擊【立即認證】，填寫姓名和身份證號碼，用手機掃碼確認，輸入手機支付密碼驗證成功，點擊【下一步】;選擇“選擇上述賬戶是我的，繼續(xù)認證，點擊【下一步】;”(你不要管是誰占用你的賬戶的，你都把他關(guān)聯(lián)到自己的支付寶)，關(guān)聯(lián)成功。

回到【我的支付寶】——【賬戶設(shè)置】——【基本信息】頁面，發(fā)現(xiàn)最下方出現(xiàn)了所關(guān)聯(lián)的對方的手機號(及登錄名)。使用這個手機號登陸支付寶，沒有密碼怎么辦?

你點擊“找回密碼”，選擇“人工申訴”，(手機驗證碼不要輸了，手機號不是你的，你也拿不到。)，直接填你的身份證號，然后點擊“下一步”，輸入你的“姓名”，上傳“身份證正面照片”、“郵箱”，輸入你自己的號碼用來接收信息，點擊確定，過幾天客服就會發(fā)信息給你，讓你重置那個支付寶賬戶的密碼，重置后，你再登陸那個賬號，把該賬號綁定的身份注銷了，就完成了。

因為淘寶要求一店一證，如果說身份證的確是他人用于開店了，那我們必須得向支付寶客服尋求幫助，要不然是無法開店。一般，身份證被他人用于開店，是身份證信息泄露的緣故，所以經(jīng)常上網(wǎng)的用戶要保護好自己的個人信息。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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