淘寶專(zhuān)屬客服具體是怎么開(kāi)啟？開(kāi)啟后還能關(guān)掉嗎？

 

 

1、登錄電腦版千牛工作臺(tái)軟件。

 

2、在搜索框輸入“客戶(hù)服務(wù)”。

 

3、進(jìn)入客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊【專(zhuān)屬客服設(shè)置】，就可以進(jìn)行設(shè)置了。

 

賣(mài)家開(kāi)通淘寶專(zhuān)屬客服之后，就可以和消費(fèi)者建立專(zhuān)屬關(guān)系，一旦消費(fèi)者同意，并且建立專(zhuān)屬關(guān)系，那么消費(fèi)者便會(huì)成為店鋪的長(zhǎng)期客戶(hù)。除非消費(fèi)者自動(dòng)解除關(guān)系，不然這種關(guān)系會(huì)一直存在的，每一家淘寶店鋪，最多可以得到五千位的邀請(qǐng)名額，雖然數(shù)量很多，但是并不是所有被邀請(qǐng)的消費(fèi)者都會(huì)同意加入。

 

下面是開(kāi)啟專(zhuān)屬客服的一些好處：

 

1、淘寶店鋪開(kāi)通專(zhuān)屬客服之后，可以召回店鋪的老客戶(hù)，建立專(zhuān)屬關(guān)系。淘寶平臺(tái)會(huì)自動(dòng)對(duì)店鋪的老客戶(hù)發(fā)出邀請(qǐng)，不需要淘寶賣(mài)家手動(dòng)邀請(qǐng)。當(dāng)消費(fèi)者接收到邀請(qǐng)之后，雙方確立專(zhuān)屬關(guān)系。

 

2、淘寶店鋪開(kāi)通專(zhuān)屬客服之后會(huì)有自動(dòng)上新提示。這是專(zhuān)屬客服提供的全新的功能，每一次有上新的商品，那么客服會(huì)直接通知專(zhuān)屬客戶(hù)，或者在店鋪?zhàn)龌顒?dòng)的期間，提醒消費(fèi)者回店購(gòu)買(mǎi)并且享受優(yōu)惠。

 

3、淘寶店鋪開(kāi)通專(zhuān)屬客服之后會(huì)全覆蓋方式的召回，當(dāng)?shù)赇伝顒?dòng)開(kāi)始之后，進(jìn)入白名單的商家們擁有一次機(jī)會(huì)進(jìn)行高效又全方面的覆蓋觸達(dá)。在規(guī)定時(shí)間段里發(fā)送觸達(dá)客戶(hù)的請(qǐng)求，至于接不接受，還得看消費(fèi)者的意愿。

 

開(kāi)啟后還能關(guān)掉嗎？

 

能，右上角點(diǎn)進(jìn)去，點(diǎn)專(zhuān)屬客服設(shè)置，點(diǎn)最底下專(zhuān)屬客服設(shè)置，進(jìn)去就可以關(guān)閉了。

 

不管是什么時(shí)候，服務(wù)對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)一直都是重要的。專(zhuān)屬客服是淘寶推出的的新服務(wù)，它可以很好的幫助賣(mài)家維護(hù)好客戶(hù)。如果你很看重專(zhuān)屬客服，那現(xiàn)在也趕緊開(kāi)啟起來(lái)吧。