天貓超市最怕的投訴電話是什么?怎么投訴?
2022-09-09|11:05|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:9605
天貓超市的商品有很多種,對于買家來說非常的方便,而且價(jià)格還是比較實(shí)惠的。有的買家在天貓超市購物之后對商品不滿意想要投訴,那么天貓超市最怕的投訴電話是什么?
天貓超市最怕的投訴電話是什么?
天貓超市最怕的投訴電話是12315,買家可以打這個(gè)電話對天貓超市進(jìn)行投訴。天貓超市是沒有在線客服的,只有電話客服,電話號碼就在超市主頁的最下面,售后服務(wù)一欄里面。國內(nèi)用戶可以撥打?qū)iT的電話服務(wù)熱線 400-630-8910,電話客服每天的服務(wù)時(shí)間為9:00—21:00。
消費(fèi)者可以通過手機(jī)淘寶/天貓客戶端首頁點(diǎn)擊【天貓超市】-右下角【我的】-【我的客服】進(jìn)行咨詢哦,或者通過電腦或手機(jī)端,找到您的訂單點(diǎn)擊【聯(lián)系賣家】進(jìn)行處理,服務(wù)時(shí)間是8:00-24:00。
怎么投訴?
1、如果是購買商品質(zhì)量問題、描述不符而導(dǎo)致的退貨,那么退貨的費(fèi)用則應(yīng)由天貓超市來承擔(dān)的。如果是未經(jīng)確認(rèn)而擅自退回的商品,那么買家的退貨申請將不被天貓超市受理。此時(shí)商品將通過平郵方式退還給買家,按原地址返回的運(yùn)費(fèi)是由買家來承擔(dān)的。
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