天貓未按約定時間發(fā)貨怎么申請賠償？怎樣算延遲發(fā)貨？

 

如果通過溝通賣家愿意賠付您30% 現(xiàn)金那就萬事大吉，如果不愿意，那您就直接申請未按照約定時間發(fā)貨，退貨退款 他只要一同意這30%就是你的了， 所以你直接正常退貨給他 運費不多的話自己出一下，如果有運費險的話那就更好了 ，你可以等賠付的天貓積分到賬后在到他店里重新購買 。

 

商家可以直接同意賠付，那就簡單了，不同意，你就申請未按照約定時間發(fā)貨 ，退款類型：退貨退款、退款原因：未按照約定時間發(fā)貨 。同意后正常填單號退貨，退款成功后賠付積分到賬后再重新用他賠付的積分購買。

 

 

1、針對未另行約定發(fā)貨時間的：除特殊情形(淘寶網(wǎng)和天貓的特殊情形有所不同)外，商家需在72小時內(nèi)發(fā)貨，故只要快遞信息未在買家付款后72小時內(nèi)顯示的，均視為延遲發(fā)貨。

 

2、針對雙方另行約定發(fā)貨時間的： 出現(xiàn)如下情形，則被視為延遲發(fā)貨。

 

(1)商家表示與買家另行約定了時間，但無明確憑證的，或有憑證，但消費者未明確表示認(rèn)可的，則視為約定不成立，按照72小時發(fā)貨規(guī)則約束，快遞官網(wǎng)信息超過72小時顯示記錄的。

 

(2) 買家付款后詢問商家發(fā)貨時間，商家表示當(dāng)天發(fā)貨，但實際快遞官網(wǎng)信息未在當(dāng)天顯示記錄的。

 

(3)雙方明確做了另行發(fā)貨時間的約定的，但快遞官網(wǎng)信息未在約定的時間內(nèi)顯示記錄的。

 

如今電商行業(yè)做的可謂是風(fēng)生水起，像天貓這樣的購物平臺，出現(xiàn)差錯的幾率可以說很小，但不代表不會發(fā)生，在天貓未按約定發(fā)貨給消費者帶來了一定的困擾，那么消費者是有權(quán)利申請賠償?shù)模@就是無論是人還是平臺系統(tǒng)出現(xiàn)了錯誤都應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。