天貓次日達真的很準(zhǔn)嗎？次日達會碰到哪些特殊的情況？

 

天貓次日達真的很準(zhǔn)嗎？

 

《天貓次日達服務(wù)規(guī)范》是天貓上新增的服務(wù)，對于帶有“次日達”標(biāo)識或字樣的商品，商家將在次日23:59:59前為用戶送達該商品。而且并不是任何時間都能使用，必須滿足使用要求。

 

 

次日達會碰到哪些特殊的情況

 

1、若買家與商家有另行約定配送時間，且該時間與次日達服務(wù)時間沖突的，則商家可按約定時間配送，無需提供次日達服務(wù)。

 

2、若買家與商家另行約定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)，則商家無需提供次日達服務(wù)。

 

3、商品的送達時間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收日期為準(zhǔn)。

 

4、商家承諾商品支持次日達服務(wù)的區(qū)域，以買家在“確認(rèn)訂單信息”頁面填寫詳細收貨地址后，是否支持次日達服務(wù)信息為準(zhǔn)。

 

5、如存在以下特殊情形的，商家可不提供次日達服務(wù)：

 

1)因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人等)導(dǎo)致包裹延誤派送或無法送達的;

 

2)收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi)，或買家代收方原因，導(dǎo)致造成延誤的;

 

3)收件人地址為機關(guān)、單位等機構(gòu)，而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹，造成延誤的;

 

4)寄遞物品違反國家禁、限寄規(guī)定或有關(guān)運輸管理條例，經(jīng)有關(guān)部門沒收或依照有關(guān)法規(guī)、規(guī)定處理的;

 

5)因不可抗力造成延誤的(“不可抗力”指不可預(yù)見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響配送時間、造成包裹配送延誤的客觀情況，包括但不限于全國性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭、地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、大霧、大雨等其他類似事件)。

 

其實天貓次日達還是挺準(zhǔn)的，大部分情況下都可以及時把貨物送到買家的手中，無需擔(dān)心太多方面的問題。不過有些時候，可能會由于某些方面的原因，從而導(dǎo)致無法滿足次日達的要求。如果是上述這些原因造成的，那么就無法享受到賠付的待遇。