阿里店小蜜如何設(shè)置？阿里店小蜜都有哪些特性？

 

第一步，首先商家要下載最新版千?？蛻?hù)端。

 

第二步，使用有“分流管理”權(quán)限賬號(hào)登陸，搜索“店小蜜”應(yīng)用;或點(diǎn)擊左下角應(yīng)用中心—客服工具，找到“店小蜜"。

 

第三步，閱讀“店小蜜條款”，點(diǎn)擊授權(quán)激活，進(jìn)入店小蜜后臺(tái)，視為申請(qǐng)?jiān)囉贸晒?，就可以開(kāi)始配置試用開(kāi)啟。

 

第四步，店小蜜已經(jīng)授權(quán)激活，您可以進(jìn)入店小蜜后臺(tái)，下載右上角的操作手冊(cè)學(xué)習(xí)配置使用店小蜜，也可以查看各個(gè)頁(yè)面右下角幫助與反饋里的教學(xué)視頻、常見(jiàn)問(wèn)題、幫助中心、召喚淘寶客服、意見(jiàn)反饋模塊尋求使用幫助。

 

阿里店小蜜都有哪些特性？

 

1、接待能力

 

店小蜜全自動(dòng)模式為7×24小時(shí)在線，目前具有智能預(yù)測(cè)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、催拍跟單等智能輔助模式，能夠代替人工客服處理60%的咨詢(xún)問(wèn)題。

 

2、響應(yīng)時(shí)間

 

店小蜜平均能夠?yàn)榈赇佁嵘?0%的響應(yīng)時(shí)間，店小蜜智能接待更是達(dá)到了1秒響應(yīng)時(shí)間，能夠很好的抓住買(mǎi)家的“黃金6秒”，有效避免客戶(hù)流失。

 

3、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)

 

除了響應(yīng)快、節(jié)省客服人員工作量外，店小蜜所帶來(lái)的轉(zhuǎn)化率也不比人工差多少。店小蜜所帶來(lái)的轉(zhuǎn)化率已經(jīng)高達(dá)65%，每10個(gè)買(mǎi)家在咨詢(xún)店小蜜之后就有6個(gè)成交，并且使用店小蜜服務(wù)，不僅能夠節(jié)省成本，通知避免造成訂單流失和提高咨詢(xún)轉(zhuǎn)化。

 

看完文章之后，大家是不是覺(jué)得阿里店小蜜的功能還是蠻強(qiáng)大，有了阿里店小蜜可以節(jié)省商家的成本畢竟切還能避免客戶(hù)流失哦，所以還沒(méi)有設(shè)置的商家趕緊設(shè)置起來(lái)吧!