淘寶售后投訴電話號碼是多少？投訴渠道有哪些？

 

一、淘寶售后投訴電話號碼多少？

 

淘寶售后投訴電話號碼是9510211，消費者遇到的問題都可以打這個電話進行投訴。但是淘寶平臺的工作量是比較大的，打投訴電話經(jīng)常遇到占線的問題，消費者可以多多嘗試幾次，有耐心等待客服接通電話才行。

 

 

另外淘寶人工客服的工作時間是有限制的，消費者要在工作時間內(nèi)撥打投訴電話，才會有員工接通，幫助處理問題。所以千萬要注意打電話的時間，才能更好的維權(quán)。

 

二、投訴渠道介紹

 

如果淘寶售后投訴電話打不通的話，那么消費者可以通過其他的方式發(fā)起維權(quán)。

 

1、聯(lián)系在線客服投訴。首先打開淘寶網(wǎng)首頁，點擊右上角的“聯(lián)系客服”，在下拉菜單中選擇“消費者服務(wù)”即可進入客服界面，我們可以跟“阿里小蜜”反映我們的不滿，也可以點擊小蜜旁邊的自助服務(wù)來獲得更多選項。

 

2、如果阿里小蜜沒能幫到我們的話，那么在當(dāng)前頁面的右下角，還有一個“服務(wù)熱線”，它下面有一個“更多服務(wù)熱線”，點開它，里面有24小時在線客服，要知道網(wǎng)絡(luò)在線客服的接通率可是比電話客服接通率要高的多。

 

淘寶售后問題是所有的買家都會遇到的，所以了解一下售后投訴維權(quán)的渠道十分有必要。但是需要注意的是，投訴的時候最好準備一下資料，根據(jù)這些資料，客服才能判斷出問題出在哪里，從而更好的維權(quán)。