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淘寶小二亂判怎么申訴？怎么去投訴小二？

2022-09-13|09:57|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀：4820

現(xiàn)在消費(fèi)者在網(wǎng)上購物是越來越頻繁，但是在交易的過程中，可能不會(huì)每一次都很完美。有的時(shí)候消費(fèi)者購買到不滿意的商品時(shí)，可以向后臺(tái)方進(jìn)行投訴。而消費(fèi)者在維權(quán)的過程中也可能會(huì)出現(xiàn)誤判的情況。那么淘寶小二亂判怎么申訴？怎么去投訴小二？

淘寶小二亂判怎么申訴？

1、首先通過淘寶投訴流程發(fā)起維權(quán)后，問題仍未得到解決在采取下面措施;

2、向淘寶所在地杭州工商進(jìn)行投訴和舉報(bào)：致電杭州消費(fèi)者的舉報(bào)中心(0571-12315)，投訴、舉報(bào)。

3、向淘寶或者天貓賣家所在地工商局網(wǎng)上舉報(bào)、投訴：請(qǐng)向淘寶和天貓索要賣家真實(shí)信息。如淘寶和天貓不予提供，或提供不是真實(shí)有效信息，可以專門向杭州工商舉報(bào)投訴。撥打賣家12315投訴和舉報(bào)賣家，或者登錄淘寶和天貓賣家所在地工商局網(wǎng)站提交投訴舉報(bào)。

怎么去投訴小二？

1、打官方投訴熱線

由于淘小二，和官方投訴熱線，基本是不連貫，所以可以向另一位淘小二進(jìn)行投訴舉報(bào)，希望客服能夠幫忙主持公道。

但由于都是同一個(gè)公司，對(duì)方也很有可能表面上應(yīng)付，最終還是會(huì)不了了之，不能抱太高期望。還必須知道想要投訴人工號(hào)，僅這一就難倒了大多數(shù)人，對(duì)方是知道想投訴自己，怎么會(huì)乖乖把工號(hào)告訴呢，對(duì)吧？

2、315投訴

315投訴，是政府機(jī)構(gòu)，和淘寶之間，幾乎是沒有任何關(guān)系，所以，當(dāng)遭遇到了嚴(yán)重不公情況下，還是可以直接申請(qǐng)政府部門介入，來維護(hù)自己合法權(quán)益，這也是最好利益保障形式之一了。

另外，還有諸如法院等機(jī)構(gòu)，也都能比較好地維護(hù)合法權(quán)益。

3、直接投訴

打開淘寶首頁—已買到寶貝—點(diǎn)擊申請(qǐng)售后;上傳申訴理由，等淘寶客服介入處理，要等3-7天。

投訴首先要是有證據(jù)，聊天記錄和產(chǎn)品照片圖很重要，要保存好，在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申訴，對(duì)問題解決才有利。

如果出現(xiàn)了平臺(tái)方小二亂判的情況下，可以通過淘寶投訴的流程進(jìn)行維權(quán)，同時(shí)如果小二處理的不得當(dāng)，也可以對(duì)淘寶小二進(jìn)行投訴。只有商家和消費(fèi)者的有效權(quán)益得到保證，才可以促進(jìn)平臺(tái)方更快更好的發(fā)展。

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