淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分低了該怎么辦？ 評(píng)分多久更新一次？

 

 

淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分低了該怎么辦？

 

1.產(chǎn)品質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，如果產(chǎn)品質(zhì)量不好，就算你花費(fèi)再多的錢去推廣，也是沒(méi)有用的?？赡芤粋€(gè)客戶的差評(píng)對(duì)你影響不大，但是差評(píng)多了，可能是一下不能撫回的結(jié)局，所以說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量是最重要的。

 

2.確保服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)給出差評(píng)的主要原因，都是因?yàn)榉?wù)態(tài)度差占了很大的比例。雖然很多店鋪的商品質(zhì)量很好，店鋪裝修的也很不錯(cuò)，就是因?yàn)榭头姆?wù)態(tài)度不好讓人很不舒服，客戶有問(wèn)題咨詢，答非所問(wèn)，并且不理踩，導(dǎo)致買家給出差評(píng)。要想提高淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分，就要提高服務(wù)質(zhì)量。

 

3.發(fā)貨速度，當(dāng)你購(gòu)買了產(chǎn)品后，商家一兩天或者更長(zhǎng)時(shí)間都不發(fā)貨，用戶就會(huì)有所反感，或者是遲遲收到貨，產(chǎn)品又受到損壞，這個(gè)時(shí)候給出差評(píng)就在所難免。因此，賣家要想提高店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分，要選擇與最合適的快遞合作。

 

評(píng)分多久更新一次？

 

淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的計(jì)算取值是在連續(xù)6個(gè)月內(nèi)，所有的買家給予的評(píng)分平均值，一般是在24小時(shí)內(nèi)更新，店鋪的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)是每天更新的。

 

積分規(guī)則是怎么樣的呢？

 

1、在每個(gè)自然月中，如果同一個(gè)買家和賣家之間產(chǎn)生多筆成功交易，根據(jù)這個(gè)情況的訂單完成店鋪的評(píng)分，賣家店鋪評(píng)分計(jì)分次數(shù)是不會(huì)超過(guò)3次的，超出計(jì)分范圍內(nèi)的將不會(huì)計(jì)入。

 

2、在店鋪評(píng)分生效后，從產(chǎn)品描述相符合、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度這三項(xiàng)評(píng)分，將分別計(jì)入賣家的店鋪評(píng)分中。對(duì)于物流公司的服務(wù)評(píng)分，只計(jì)入物流平臺(tái)當(dāng)中。

 

因?yàn)榈赇佋u(píng)分，確實(shí)影響很大，所以商家們都會(huì)按照規(guī)定來(lái)做，這也是約束商家不行為的一種方法。這時(shí)又會(huì)出現(xiàn)一些商家為了競(jìng)爭(zhēng)，故意搞壞對(duì)手的分?jǐn)?shù)，進(jìn)行惡評(píng)，如果真出現(xiàn)這種情況，一定要及時(shí)的找小二來(lái)處理，恢復(fù)你店內(nèi)正常。