淘寶有糾紛會(huì)影響鏈接嘛？怎么申請(qǐng)客服介入？
2022-09-12|19:53|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀：6491
其實(shí)無論是開實(shí)體店鋪，還是開線上店鋪，只要有顧客，難免會(huì)出現(xiàn)糾紛的問題，只要解決好糾紛，對(duì)店鋪都不會(huì)有影響，但是如果沒有解決好糾紛可以選擇客服介入，這樣才可以避免影響到店鋪。那么，淘寶有糾紛會(huì)影響鏈接嘛？怎么申請(qǐng)客服介入？ 
淘寶有糾紛會(huì)影響鏈接嘛？
不會(huì)的，投訴是針對(duì)某個(gè)寶貝或者是某個(gè)交易訂單，不會(huì)就影響其他的。
除非你被投訴后，買家投訴成功，而又不主動(dòng)理賠或者是淘寶判定你過錯(cuò)方，導(dǎo)致被扣分了，就有可能影響其他寶貝，因?yàn)榫W(wǎng)店一旦扣分滿12分會(huì)被屏蔽7天。所以要特別小心。
怎么申請(qǐng)客服介入？
1、如果您已經(jīng)申請(qǐng)了退款或售后，但雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議之后，在【已買到的寶貝】頁面，點(diǎn)【退款被拒絕】-【申請(qǐng)客服介入】處理。
2、如果您按照以上操作申請(qǐng)了“申請(qǐng)客服介入”之后，系統(tǒng)會(huì)給予您和賣家3天的舉證期，之后舉證完成由淘寶進(jìn)行憑證審核。
(若需要買家舉證，在完成舉證后會(huì)給予賣家24小時(shí)進(jìn)行處理，但是無法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。
從憑證審核開始，淘寶一般會(huì)在7個(gè)工作日給出處理意見，要及時(shí)關(guān)注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進(jìn)行留言。
溫馨提示 : 如果買家修改協(xié)議之后，等待賣家處理，買家必須等待賣家再次拒絕后才可以要求淘寶介入。
所以說，淘寶店鋪只要有糾紛，我們必須第一時(shí)間去解決，同時(shí)保留和顧客的交流記錄，這樣有備無患。如果仍然無法解決，則點(diǎn)擊申請(qǐng)客服介入，讓淘寶客服幫助我們來處理糾紛，淘寶客服都是講究證據(jù)的，因此一定要保留好手里的證據(jù)。
這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。
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