京東商品沒(méi)有客服怎么回事

一、京東商品沒(méi)有客服怎么回事?

1、可能是用戶的網(wǎng)卡了。

2、也有可能是店鋪太小了，為了儉省資金就沒(méi)有開(kāi)通客服通道，不過(guò)這種可能性很小的。

3、還有一種可能是大家沒(méi)有找對(duì)辦法看店鋪客服。

二、京東退款要注意什么？

1、商品的外包裝及附件贈(zèng)品，退換貨的時(shí)候要一并退回，如果包裝有破損或者丟失，請(qǐng)自行尋找相似的包裝代替。

2、在收到商品時(shí)務(wù)必仔細(xì)驗(yàn)貨，如果發(fā)現(xiàn)商品的外包裝或者商品本身外觀存在異常，要當(dāng)場(chǎng)向配送人員指出，并且拒收整個(gè)包裹。

如果在收貨以后發(fā)現(xiàn)了外觀異常，請(qǐng)?jiān)谑肇浀?4小時(shí)內(nèi)提交退換貨的申請(qǐng)。如果超時(shí)未申請(qǐng)，將無(wú)法受理。

3、京東商城保證所出售的商品均是正品行貨，并與當(dāng)下市場(chǎng)上面同樣主流新品一致。

但如果因廠家會(huì)在沒(méi)有任何提前通知的情況下更改了產(chǎn)品包裝、產(chǎn)地或一些附件，所以我們無(wú)法確保收到的貨物與商城的圖片、產(chǎn)地、附件說(shuō)明完全一致。

4、如果在使用時(shí)對(duì)商品的質(zhì)量表示置疑，可以出具相關(guān)的書(shū)面鑒定，平臺(tái)會(huì)按照國(guó)家法律規(guī)定予以處理。

京東平臺(tái)主打的就是商品質(zhì)量與物流的速度，如果對(duì)于商品的質(zhì)量有嚴(yán)格要求的話，選擇京東自營(yíng)購(gòu)物是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。

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