淘寶的描述服務物流是怎么評分的？提升的技巧有哪些？

 

淘寶的描述服務物流是怎么評分的？

 

若客戶在操作店鋪評分時，就對其中一個或幾個指標操作評分，就確認提交了，則屬于完成商品評分，不能進行更改和再去補充，剩余沒評的商品視作放棄操作，不會默認評分。

 

 

店鋪評分確定后，商品與描述符合、商家服務質量、商家發(fā)貨速度三項指標將分別平均算入商家的店鋪評分內，物流方面服務評分不算入商家的店鋪評分中，但會計算物流平臺內。

 

提升的技巧有哪些？

 

1.包裝精致，包裝用心，當我們的買家收到我們的商品的時候，如果我們把買家的商品包裝的非常的精致，而且特別的用心，十分的厚重。那么買家第一時間就感受到商家的用心，你畢竟所有的人都很害怕自己的商品在路上會壞掉，或者說有一點的磕碰。因此這是必須要小心的地方。

 

2.挑選比較大的快遞公司進行合作，有的商家為了省快遞的資金，就會挑選特別小，沒有實力或者壓根就沒有知名度快遞公司操作，這樣做是更加得不償失的，所以我們的客戶買了產品，他們想快速的收到自己的產品，都是非常急的，如果你選擇小的品牌去合作的話，那么他們的物流時效很難能保證，而且服務態(tài)度也不好，所以說我們選擇一些正規(guī)的，比較大的品牌，比如說順豐快遞，申通快遞，中通快遞等等，這樣的大品牌，服務你可以放心，而且時效你也可以放心。

 

切記不要說淘寶內在物流方面無法受到更好的控制，其實只要在這個方面多花費一點心思。同時在這個過程中，還需要理解以及認同消費者的心情，然后適當給買家一些賠償。只要及時去處理的情況下，并且給買家不錯的購物體驗，相信能夠帶來很好的效果。