做淘寶客服有前景嗎？怎樣做好淘寶客服？

我們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候，一般如果有問(wèn)題就會(huì)和淘寶客服交流，所以一個(gè)淘寶店鋪一般是會(huì)有客服的，所以很多人也會(huì)選擇做淘寶客服，但是對(duì)于這個(gè)職業(yè)的前景很多人并不知道，下面就來(lái)介紹下如何去做好淘寶客服，來(lái)看看吧!

很多人說(shuō)淘寶客服是非常沒(méi)有技術(shù)含量的工作，任何一個(gè)會(huì)打字的人都能勝任這份工作。這就不經(jīng)讓客服深思，這個(gè)崗位是過(guò)度還是說(shuō)能從事一輩子呢。很多崗位都是屬于時(shí)間越久工資越高，其實(shí)淘寶客服也不例外。但是很多人也會(huì)說(shuō)不管什么職業(yè)都是有生命周期的，比如說(shuō)醫(yī)生，最開(kāi)始可能希望資深的醫(yī)生，但是這些資深的醫(yī)生當(dāng)觀念成舊更不是哪個(gè)時(shí)代時(shí)，還是會(huì)被大時(shí)代所淘汰。

可是對(duì)比而言，淘寶客服和客戶只有文字上的溝通，并沒(méi)有任何聲音、身形的接觸，所以年齡歧視并沒(méi)有特別大的關(guān)系。反而更多的店鋪、企業(yè)會(huì)愿意招聘年齡比較大的，因?yàn)樗麄冇心贻p人沒(méi)有的沉穩(wěn)，不會(huì)沖動(dòng)處事，更容易控制自己的情緒。

年齡增長(zhǎng)的不僅是心態(tài)，還有人生的閱歷，能更好的理解客戶、懂客戶心情。最開(kāi)始客服的工作你可能會(huì)有脾氣煩躁，情緒不安，但是之后讓你情緒越來(lái)越淡定，也許以后的工作就是輕松和享受了。

不多也沒(méi)有人說(shuō)一輩子想繼續(xù)做客服，更多的人還是希望能有一個(gè)成長(zhǎng)，能有一個(gè)美好的職業(yè)規(guī)劃。其實(shí)客服如果說(shuō)不去學(xué)，那么你就注定一輩子是客服，但是你要不斷的學(xué)習(xí)，那么你以后的機(jī)會(huì)就大了。未來(lái)以后可能是組長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)、推廣、自己開(kāi)店等等，任何的未來(lái)都是和自己努力分不開(kāi)的。

有人說(shuō)未來(lái)淘寶客服會(huì)被機(jī)器人取代，其實(shí)就算取代了就去找別的工作唄，再說(shuō)現(xiàn)在機(jī)器人主要專攻的領(lǐng)域是送貨、無(wú)人駕駛。每個(gè)行業(yè)都是有做的好和不好的，做的好的未來(lái)的職業(yè)道路就更寬廣，但是如果說(shuō)連本職崗位都做不好肯定是會(huì)被淘汰的。

其實(shí)淘寶的客服是一個(gè)服務(wù)的職位，雖然選擇有人工智能服務(wù)，但是客服也是很重要的，并且會(huì)影響到店鋪的最終好感，如果我們客服很快去解決事情，很多時(shí)候就能提升整個(gè)店鋪的分值，所以還是很重要的!

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