淘寶中差評(píng)如何刪除？怎樣才能減少中差評(píng)？

淘寶店鋪出現(xiàn)了中差評(píng)，尤其是差評(píng)，賣家一定得重視起來，因?yàn)閷氊惖闹胁钤u(píng)過多的話，對(duì)寶貝的轉(zhuǎn)化是不好的，而且還會(huì)影響整個(gè)店鋪，那淘寶賣家遇到中差評(píng)了要如何刪除?

賣家是沒權(quán)利刪除差評(píng)的，只有淘寶客服可以刪除，讓我們來看看以下哪幾種情況會(huì)被淘寶刪除差評(píng)吧。

1、就是評(píng)價(jià)中有污言穢語，詆毀辱罵他人的言論在評(píng)價(jià)中是不能出現(xiàn)的，這會(huì)帶來很不好的社會(huì)風(fēng)氣。

2、賣家能提供憑證證明買家故意給差評(píng)，惡意評(píng)價(jià)等情況，可以向淘寶客服申請(qǐng)撤銷差評(píng)。

3、由物流公司的不負(fù)責(zé)任引起的差評(píng)，賣家本身是無辜的，也可以向淘寶客服說明緣由并請(qǐng)求撤銷差評(píng)。

4、建議賣家遇到這種惡意差評(píng)的情況最好聯(lián)系淘寶熱線或者淘寶客服，提供相應(yīng)的材料證明自己是無辜的。淘寶官方肯定會(huì)給你一個(gè)好的說法。

怎么減少淘寶中差評(píng)?

1、當(dāng)我們遇到中差評(píng)的時(shí)候，首先要分析他是什么樣的買家，可以看看該買家的好評(píng)率，或者他對(duì)你的評(píng)論等等來分析。

2、如果他是以要挾來達(dá)到返現(xiàn)的目的呢，不要姑息，直接申訴不合理評(píng)價(jià)。

3、如果沒有要挾返現(xiàn)，買家收到賣家的好評(píng)率不高，該買家可能比較挑剔?？梢院煤玫臏贤ǎ嗾f說好話，多夸贊夸贊。

4、如果對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不滿意，可以跟買家溝通，具體對(duì)哪里不滿意，協(xié)商一下具體怎么解決。

5、如果對(duì)快遞不滿意，或客服態(tài)度上不滿意，那就要自己注意了，要誠懇道歉，并溝通，具體自己哪里有不足，買家有什么意見或好的建議，保證一定注意并改正。

淘寶賣家若是收到來自買家的售后問題，一定不能敷衍買家或者是說一些不著邊際的話，這樣會(huì)讓買家覺得你有意回避問題，不能想解決。所以想減少中差評(píng)，一開始就要認(rèn)真的為買家提供服務(wù)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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