怎么買淘寶保價(jià)險(xiǎn)？舉證的有限期是多長時(shí)間?

 

用戶點(diǎn)擊天貓商家中心，然后依次選擇并點(diǎn)擊【店鋪管理】—【商家保障】。隨后用戶找到保價(jià)險(xiǎn)并點(diǎn)擊即進(jìn)入了保價(jià)險(xiǎn)服務(wù)頁面，商家可以進(jìn)行申請(qǐng)加入或者退出兩種操作。也就是說，只要商家加入了淘寶保價(jià)險(xiǎn)服務(wù)，用戶可以直接通過商品的訂單界面勾選淘寶保價(jià)險(xiǎn)，在支付商品價(jià)格時(shí)，保價(jià)險(xiǎn)的價(jià)格會(huì)一同顯示在訂單金額里面。

 

目前保價(jià)險(xiǎn)只能賣家贈(zèng)送，買家不能自己購買。并不是所有商品都有保價(jià)險(xiǎn)，因此消費(fèi)者在購買前需注意。且一筆訂單的同一商品只能享受一次保價(jià)險(xiǎn)的服務(wù)。

 

商品支付成功后，15天(含)內(nèi)發(fā)現(xiàn)在淘寶、天貓或天貓國際平臺(tái)上同一商品的價(jià)格更低，消費(fèi)者可以通過保價(jià)險(xiǎn)來申請(qǐng)理賠，具體流程如下：

 

(1)登錄手機(jī)淘寶，點(diǎn)擊我的，找到被降價(jià)的交易訂單，點(diǎn)擊保價(jià)險(xiǎn)查看詳情;

 

(2)在理賠申請(qǐng)頁面，提交舉證訂單(拍下即可，無需付款)，復(fù)制該降價(jià)的訂單號(hào)填入舉證框內(nèi)提交(此訂單為新拍的降價(jià)訂單，非原訂單號(hào));

 

(3)保險(xiǎn)公司會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核通過后按照理賠規(guī)則賠付差價(jià)。

 

 

保價(jià)險(xiǎn)是用來賠付差額的，差價(jià)金額=(消費(fèi)者購買原商品的實(shí)付款/件數(shù)-舉證訂單商品的拍下價(jià)格/件數(shù))*原商品購買數(shù)量。

 

四、注意事項(xiàng)

 

舉證訂單如果是遇到大促營銷，價(jià)格低于平時(shí)購買的價(jià)格，不在保價(jià)險(xiǎn)理賠范圍內(nèi)，無法申請(qǐng)理賠哦。

 

舉證有效期：舉證訂單須在該商品參加聚劃算活動(dòng)結(jié)束之日起的15天內(nèi)拍下并在拍下后7天內(nèi)提交，即舉證訂單拍下的時(shí)間距離聚劃算活動(dòng)結(jié)束時(shí)間不超過15天、距離申請(qǐng)理賠的時(shí)間不超過7天。

 

按照上述環(huán)節(jié)操作，商家就可以購買報(bào)價(jià)險(xiǎn)了。購買了報(bào)價(jià)險(xiǎn)的商品，如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)全網(wǎng)同款產(chǎn)品價(jià)格更低，都是可以申請(qǐng)理賠的。不過，大家要注意報(bào)價(jià)險(xiǎn)的時(shí)間范圍，超過是不賠的。