發(fā)起投訴賣家需要符合什么條件？怎樣的流程？

 

若賣家存在延遲發(fā)貨、違背承諾等行為，建議您申請訂單退款，在訂單交易關閉的15天內(nèi)(買家操作付款后申請退款成功且交易狀態(tài)為“交易關閉”的0-15天)，通過登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】，找到該筆訂單點擊【投訴賣家】，根據(jù)跳轉(zhuǎn)的頁面選擇投訴原因，發(fā)起投訴。

 

1.登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對應交易后點擊“投訴賣家”，然后在跳出頁面選擇投訴原因。

 

2.按照您實際的需求來選擇投訴的原因，填寫您的手機號碼和投訴說明，提交投訴申請。

 

 

1.未按成交價格交易：賣家拒絕給予買家在交易過程中與之達成的對商品價格的個別優(yōu)惠或折扣;

 

2.未按約定時間發(fā)貨：買家付款后，賣家未在約定時間內(nèi)發(fā)貨(買賣雙方無約定的，買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨);自行約定發(fā)貨時間的，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨;

 

3.拒絕使用信用卡付款：包括但不限于以下情形：

 

(1)賣家與買家之間有已付款訂單，賣家加入信用卡付款服務，但要求買家承擔手續(xù)費，變相拒絕提供該服務的;

 

(2)賣家與買家之間有已付款訂單，賣家加入信用卡付款服務，但表示不支持該服務的。

 

4.違反支付寶交易流程：在此條款中指淘寶上正常的支付寶交易。

 

在以上的內(nèi)容中為各位買家朋友們介紹了投訴賣家的操作流程，有需要的親們可以參考上面的方法去進行投訴，只要您有理有據(jù)，淘寶平臺是肯定會給各位買家朋友一個公正的評判的。