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    拼多多預售商品不發(fā)貨怎么賠償?賠償規(guī)則介紹

    2022-06-24|11:57|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:3239

    如今說到拼多多是現(xiàn)在比較熱門的購物軟件,相對淘寶以及京東來說,在拼多多上購物很便宜,近幾年拼多多的推廣方式非常新穎,而且他的活動力度非常大,那么拼多多預售商品不發(fā)貨怎么賠償?賠償規(guī)則介紹?下面來看看吧。



    拼多多預售商品不發(fā)貨怎么賠償?

    1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。

    2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標價,違約金就會由拼多多客服參考市場價來計算。

    3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給拼多多網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動進行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。

    拼多多預售商品不發(fā)貨賠償規(guī)則介紹

    1、先與賣家協(xié)商。有些賣家可能是因為成交量太大沒來得及發(fā)貨或者快遞那邊出了問題,這樣的情況只要和賣家聯(lián)系了一般能得到滿意的答復。

    2、聯(lián)系拼多多人工客服投訴。直接向拼多多客服說明商品的訂單號和情況,要求客服代為發(fā)起投訴。

    3、電話投訴。如果訂單金額比較大,可以撥打拼多多官方的消費者投訴熱線投訴要求解決。向客服說明商品的訂單號和相關情況,要求保障權益。

    4、申請退款。在投訴賣家的同時,如果賣家仍不發(fā)貨,要注意在訂單超時前申請退款以免錢貨兩失。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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