天貓基礎(chǔ)服務(wù)考核分滿分是多少？大概有什么要求

本文大綱：天貓基礎(chǔ)服務(wù)考核分滿分是多少？大概有什么要求 關(guān)于現(xiàn)在很多平臺(tái)都會(huì)有評(píng)分的功能，就是對(duì)賣家的日常運(yùn)營(yíng)進(jìn)行評(píng)分，比如天貓會(huì)開(kāi)始對(duì)賣家有基礎(chǔ)服務(wù)考核分，有些賣家對(duì)這方面并不是很了解，想要了解更多，那么天貓基礎(chǔ)服務(wù)考核分滿分是多少？大概有什么要求？

天貓基礎(chǔ)服務(wù)考核分滿分是多少？

每月基礎(chǔ)服務(wù)考核分總和÷運(yùn)營(yíng)月份數(shù)，退出當(dāng)月不納入計(jì)算范圍。一般在評(píng)分的系統(tǒng)會(huì)有一張?jiān)u分的表格，賣家可以根據(jù)系統(tǒng)顯示的分?jǐn)?shù)看看自己店鋪是否是高分。

天貓賣家考核的規(guī)范是怎樣？

1、考核對(duì)象：在營(yíng)天貓賣家均須參與考核且須符合該考核規(guī)范，具體請(qǐng)參考天貓商城考核指標(biāo)項(xiàng)，如不符合任何一項(xiàng)考核指標(biāo)條件的，您將無(wú)法繼續(xù)在天貓運(yùn)營(yíng)。

2、考核周期：免考期：首次服務(wù)開(kāi)通時(shí)間(店鋪上線時(shí)間)始于每月15日前(包含15日)的賣家免考期從當(dāng)月1日起計(jì)算3個(gè)自然月，首次服務(wù)開(kāi)通時(shí)間(店鋪上線時(shí)間)晚于每月15日的賣家免考期從次月1日起計(jì)算3個(gè)自然月。

試考期：免考期結(jié)束后的12個(gè)自然月，運(yùn)動(dòng)戶外、男裝、女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表類目試考期的商家銷售額條件為正式考核期店鋪銷售額條件的25%，其他類目試考期的店鋪銷售額條件為正式考核期店鋪銷售額條件的50%，其他指標(biāo)與正式考核期指標(biāo)保持一致。

正式考核期：試考期結(jié)束后，進(jìn)入正式考核期，正式考核期以12個(gè)自然月為一個(gè)周期實(shí)行循環(huán)制考核，即一個(gè)考核周期結(jié)束后，自動(dòng)進(jìn)行下一個(gè)考核周期。例如：賣家自2022年2月1日0時(shí)開(kāi)始考核，2022年1月31日24時(shí)考核結(jié)束;2022年2月1日0時(shí)自動(dòng)進(jìn)入新的考核周期。

3、考核條件：本考核規(guī)范所列各項(xiàng)考核條件(若有)需同時(shí)達(dá)標(biāo)，賣家出現(xiàn)任一不達(dá)標(biāo)情形的，店鋪將無(wú)法繼續(xù)在天貓運(yùn)營(yíng)，店鋪銷售額達(dá)標(biāo)：不低于對(duì)應(yīng)類目的“店鋪交易額目標(biāo)。

基礎(chǔ)服務(wù)考核分是天貓綜合賣家店鋪的物品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、咨詢體驗(yàn)、糾紛投訴五個(gè)維度的表現(xiàn)后所得出的體現(xiàn)賣家綜合服務(wù)能力的綜合分值，賣家應(yīng)該將這個(gè)評(píng)分重視起來(lái)。

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