京東POP商品品牌類目資質校驗規(guī)則常見問答
2022-11-14|01:02|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:2967
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京東POP商家在上架商品的時候,經(jīng)常會遇到以下京東POP商品品牌類目資質校驗規(guī)則常見問題,來看解答。
1、Q:我發(fā)品時,原來有品牌,怎么現(xiàn)在選不了品牌,品牌消失了?
A:原因是,之前商家在發(fā)品時,選擇類目后,會展示所有品牌,系統(tǒng)升級后,只展示有“品牌+類目”組合資質的品牌,需要商家去申請并通過審核后才能展示。
示例:商家之前有的資質是“華為+手機”“海飛絲+洗發(fā)水”,之前選擇手機類目發(fā)品時,能看到“華為”“海飛絲”品牌,現(xiàn)在系統(tǒng)升級后,在手機類目下發(fā)品時,就只能看到“華為”品牌了。
2、Q:我修改/上架商品時,提示我沒有資質,我明明有資質啊?
A:通過多次排查來看,原因有兩種:
①舉例:商品的品牌和類目是“同晉昌+普洱”,商家所擁有的資質是“同晉昌+其他茶”,或者商品的品牌和類目是“KUMAXX+玩車改裝(2級類目)-輪轂(3級類目)”,商家所擁有的資質是“KUMAXX+維修保養(yǎng)(2級類目)-輪轂(3級類目)”,3級類目名稱雖然一致,實際并不是同一個類目。
②“品牌+類目”的資質狀態(tài)是“已停用”“審核駁回”“審核中”,這種狀態(tài)下在查詢頁看到的“品牌+類目”也是無效的,具體見前面的示例。
3、Q:我以前申請并通過了“無品牌+類目”,怎么在發(fā)品時選不了“無品牌”?
A:原因是,事業(yè)群已取消了“該類目可通過無品牌發(fā)品”,因此不支持,請您前往“京麥商家中心-店鋪管理-品牌管理”申請“真實品牌+類目”資質后操作。
4、Q:我提交了資質,審核人員讓我取消類目勾選,這不合理啊?
A:這種情況是商家提交的資質不能經(jīng)營這個類目,比如商家申請小米手機、家電配件兩個類目,商家提供的品牌授權只能經(jīng)營小米手機,不能經(jīng)營小米家電,審核團隊會提示商家取消加濕器類目后,再提交??梢灾码妼徍藞F隊,指導您提交資質。
5、Q:我要申請品牌下很多類目,但是后臺補充資料那只能傳20張圖,傳不下了,怎么辦?
A:為確保資質材料真實性,不能P圖,但可以將多張材料拼接上傳。比如申請21個類目,有21張質檢報告,可以拼成20張以內的圖片上傳。
6、Q:我在“品牌管理”功能處,為啥找不到所要申請的類目?
A:①該店鋪走老流程,需要先去“店鋪基本信息管理-經(jīng)營資質”功能處申請類目,然后再到“品牌管理”申請“品牌+類目”。
②所需申請的類目,不在京東開放申請的范圍內,因此無法申請,請以后臺可申請的類目范圍為準即可。
示例,比如某醫(yī)藥商家之前申請開通過“醫(yī)藥-婦科專科用藥-避孕”這個類目,在品牌管理申請“品牌+類目”時選不到這個“避孕”類目,原因是事業(yè)群已申請關閉該類目的后臺自主申請。
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