淘寶超過發(fā)貨時(shí)間會(huì)怎么樣?應(yīng)該注意什么
2022-08-15|12:00|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:2194
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如今說到在淘寶上進(jìn)行購物這是現(xiàn)如今比較流行的購物方式,而消費(fèi)者在下單后商家是需要按照約定的時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨,淘寶超過發(fā)貨時(shí)間會(huì)怎么樣?應(yīng)該注意什么?下面來看看吧。
淘寶超過發(fā)貨時(shí)間會(huì)怎么樣
未按約定時(shí)間發(fā)貨對(duì)賣家是有影響的,不僅需要向買家支付違約金,還有可能會(huì)被扣分。
《淘寶規(guī)則》第六十三條 買家付款后,賣家未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外):
1、需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于5元。
2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過12分)。
3、買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
淘寶超過發(fā)貨時(shí)間應(yīng)該注意什么
1、淘寶賣家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成付款的交易訂單(也就是非購物車合并付款的訂單)應(yīng)該單獨(dú)發(fā)貨。如果未征得買家同意,不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨,否則買家簽收后投訴商品少件的,由賣家負(fù)舉證的責(zé)任。
2、賣家超過約定發(fā)貨時(shí)間或者買家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的,賣家應(yīng)該在征得買家同意以后再發(fā)貨,賣家應(yīng)商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由本人簽收,需買家至指定的地點(diǎn)提取的,應(yīng)事先予以顯著明示或者征得買家同意。
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