新零售時(shí)代的阿里巴巴，目光轉(zhuǎn)向了二手車市場(chǎng)!看到這個(gè)，其實(shí)也不要太奇怪，阿里作為一家大型的電子商務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)的拓展自然是各個(gè)方面都要涵蓋，何況是二手車市場(chǎng)，目前二手車市場(chǎng)的盈利也是相當(dāng)可觀的，當(dāng)然競(jìng)爭(zhēng)壓力也不小。新零售時(shí)代的阿里巴巴，目前轉(zhuǎn)向了二手車市場(chǎng)，無(wú)非也是想結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，這算是阿里巴巴新零售布局。

“純電商將死，新零售時(shí)代已至”，是去年晚些時(shí)候許多媒體從馬云杭州云棲大會(huì)演講當(dāng)中提煉的新聞標(biāo)題。線上、線下以及物流相結(jié)合的“新零售”模式，正在成為這家依靠電子商務(wù)崛起的互聯(lián)網(wǎng)巨頭下注未來(lái)的新方向。

阿里巴巴新零售戰(zhàn)略簡(jiǎn)而言之，阿里巴巴今后要用此前十余年線上交易收集到的所謂“大數(shù)據(jù)”，開(kāi)始換錢了?，F(xiàn)在，它把部分注意力投向了尚未成熟的中國(guó)二手車市場(chǎng)。

7月11日，由阿里旗下拍賣平臺(tái)孵化的閑魚(yú)二手車業(yè)務(wù)正式宣布進(jìn)入線下市場(chǎng)。閑魚(yú)二手車以平臺(tái)模式打造的線下一體化服務(wù)中心——“愛(ài)車閑魚(yú)二手車”體驗(yàn)店首次落戶杭州。

據(jù)阿里方面介紹，“愛(ài)車閑魚(yú)二手車”線下體驗(yàn)店，由閑魚(yú)二手車與金恒德集團(tuán)旗下電商平臺(tái)愛(ài)車巴巴合作建立。公開(kāi)資料顯示，金恒德集團(tuán)總部位于浙江杭州，1996年成立，主營(yíng)業(yè)務(wù)包含“汽車后市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、管理以及汽車貿(mào)易服務(wù)和二手車O2O平臺(tái)、汽車后市場(chǎng)大平臺(tái)等”。

新零售時(shí)代的阿里巴巴，在二手車市場(chǎng)的布局：

首家“愛(ài)車閑魚(yú)二手車”線下體驗(yàn)店占地面積大約3000平方米，擁有超過(guò)200余輛經(jīng)過(guò)愛(ài)車巴巴專項(xiàng)檢測(cè)的二手車。

“不妨把它理解為國(guó)內(nèi)第一家‘二手車4S店’，”閑魚(yú)二手車負(fù)責(zé)人何佳向界面新聞?dòng)浾呓忉尩?。消費(fèi)者可提前在閑魚(yú)二手車平臺(tái)在線查找正在出售的二手車，并支付預(yù)約金下單鎖定車輛。

隨后可以到線下體驗(yàn)店看車，支付尾款、辦理過(guò)戶后即可提車。另一方面，車主也可到店賣車?！敖?jīng)過(guò)檢測(cè)后，車輛將被發(fā)布至閑魚(yú)二手車拍賣平臺(tái)，15分鐘即可獲得最高價(jià)格。”

在買車與賣車過(guò)程中，閑魚(yú)二手車與愛(ài)車巴巴給出了“車況擔(dān)保、支付安全、先行賠付、金融服務(wù)”四項(xiàng)服務(wù)保障承諾。

針對(duì)非標(biāo)品帶來(lái)特殊性的二手車市場(chǎng)，閑魚(yú)二手車與愛(ài)車巴巴希望達(dá)成的一個(gè)愿景，在于搭建透明流程。雙方對(duì)于二手車交易的一個(gè)基本判斷是，爭(zhēng)議往往存在于車況與價(jià)格兩個(gè)層面。為此，雙方合作引入第三方獨(dú)立檢測(cè)以解決車況爭(zhēng)議，同時(shí)，借助公開(kāi)競(jìng)價(jià)模式應(yīng)對(duì)價(jià)格爭(zhēng)議。

何佳介紹說(shuō)，區(qū)別于其他二手車平臺(tái)的封閉型拍賣，閑魚(yú)二手車采用開(kāi)放的方式進(jìn)行競(jìng)價(jià)?！跋M(fèi)者不用擔(dān)心是不是我們的會(huì)員，所有人都可以參與拍賣，以達(dá)到公平。”何佳提升充道，“借助阿里村淘網(wǎng)絡(luò)，可以把發(fā)達(dá)城市的車拍賣到次發(fā)達(dá)城市，從南到北，從東部到西部，這也符合二手車流通的方向?！?/p>

這里何佳舉出的例子是，當(dāng)消費(fèi)者花費(fèi)15萬(wàn)元購(gòu)買一輛新車，兩年后出售，不考慮車況售價(jià)應(yīng)該在11-12萬(wàn)元。

此時(shí)消費(fèi)者想在4S店置換新車，收購(gòu)員報(bào)價(jià)大概在9萬(wàn)元。由于實(shí)際與心理價(jià)格間的偏差，消費(fèi)者體驗(yàn)受到影響?！耙?yàn)橄M(fèi)者覺(jué)得他的車15萬(wàn)買來(lái)，怎么開(kāi)了兩年車況很好但也只能賣9萬(wàn)，他非常不理解，所以他的體驗(yàn)非常不好?！苯Y(jié)果只能是4S店損失了這位客戶。

正是由于上述情況頻繁發(fā)生，何佳認(rèn)為此次合作直擊痛點(diǎn)的模式，是將C2B的拍賣植入到線下——以收購(gòu)價(jià)作為起拍價(jià)，以消費(fèi)者心理價(jià)作為保留價(jià)?！白詈蟮慕Y(jié)果可能是兩個(gè)，一個(gè)是賣出消費(fèi)者的心理價(jià)，皆大歡喜。

另外一個(gè)是沒(méi)有到11萬(wàn)，但是賣到了10萬(wàn)多，這時(shí)候阿里C2B功能有反向詢價(jià)，告訴用戶你的車有多少人參與競(jìng)價(jià)，拍到10萬(wàn)多，你是否接受?”

何佳說(shuō)，“產(chǎn)品、平臺(tái)數(shù)據(jù)力能以及全國(guó)網(wǎng)絡(luò)流通的能力，會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得有位助手，有了透明的賣車買車體驗(yàn)，改善他的感受?！?/p>

根據(jù)中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)，2009-2010年，中國(guó)新車銷售大幅增長(zhǎng)，增速超過(guò)30%，兩年賣出的新車超過(guò)3000萬(wàn)臺(tái)。

到今年，這些車已經(jīng)陸續(xù)進(jìn)入二手車市場(chǎng)流通，因此，二手車車源將在近兩年邁入增速通道。最新的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)稱，至2022年，中國(guó)二手車市場(chǎng)交易量有望突破2000萬(wàn)臺(tái)。

對(duì)比美國(guó)市場(chǎng)新車每2-3年經(jīng)歷置換的頻率，中國(guó)二手車置換年限長(zhǎng)得多。隨著新一輪消費(fèi)升級(jí)的來(lái)臨，置換年限將逐步向美國(guó)靠攏，中國(guó)的二手車流通速度也將同步加快。

在“愛(ài)車閑魚(yú)二手車”首家線下體驗(yàn)店揭幕儀式現(xiàn)場(chǎng)，阿里巴巴創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部總監(jiān)毛文峰描述了合作中閑魚(yú)二手車所扮演的具體角色——負(fù)責(zé)“提供線上的流量、互聯(lián)網(wǎng)的工具，以及大數(shù)據(jù)能力，還有阿里巴巴十年以上的互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)”。

未來(lái)，線下體驗(yàn)店將在全國(guó)范圍內(nèi)快速?gòu)?fù)制。阿里方面稱，今年全國(guó)落地授權(quán)線下體驗(yàn)店為100家，3-5年內(nèi)預(yù)計(jì)授權(quán)線下體驗(yàn)店超過(guò)500家。

文章中對(duì)新零售時(shí)代的阿里巴巴介紹的比較詳細(xì)了，講到了阿里對(duì)未來(lái)二手車市場(chǎng)的規(guī)劃，規(guī)模是比較大的。從新零售時(shí)代的阿里巴巴在戰(zhàn)略上的部署，我們也看出新零售在未來(lái)就是一種趨勢(shì)，其他電商平臺(tái)應(yīng)該也會(huì)朝這方面發(fā)展。想要了解更多淘寶資訊，關(guān)注幕思城電商。

全國(guó)首例電商平臺(tái)打假案在上海宣判，淘寶獲賠12萬(wàn)元

全國(guó)首例電商平臺(tái)打假案在上海宣判，淘寶獲賠12萬(wàn)元!一直以來(lái)，大家都認(rèn)為淘寶上賣假貨的非常多。尤其是消費(fèi)者，對(duì)賣假貨的商家深惡痛絕。這次全國(guó)首例電商平臺(tái)打假案，應(yīng)該能給淘寶上的假貨商家一個(gè)警示。我們一起來(lái)看看全國(guó)首例電商平臺(tái)打假案在上海宣判的詳細(xì)信息：

今天上午，上海市奉賢區(qū)人民法院對(duì)淘寶訴平臺(tái)售假店鋪案進(jìn)行一審公開(kāi)宣判。法院認(rèn)定被告的售假行為對(duì)淘寶商譽(yù)造成損害，判處被告向淘寶網(wǎng)賠償人民幣12萬(wàn)元。據(jù)悉，該案系全國(guó)首例公開(kāi)宣判的電商平臺(tái)訴售假店鋪案。

圖為該案公開(kāi)審理時(shí)，原告方律師出示相關(guān)證物。

被告姚某從2015年開(kāi)始在淘寶上出售寵物食品。2016年5月，淘寶與瑪氏聯(lián)合發(fā)現(xiàn)其銷售的“Royalcanin”貓糧存在假貨嫌疑，遂以“神秘購(gòu)買”的方式，在該店鋪購(gòu)買了一袋價(jià)格99元的寵物貓主糧。經(jīng)過(guò)品牌方的鑒定，該貓糧為假貨，隨后淘寶將線索移送警方。2016年10月12日，姚某被警方抓獲。

隨后，淘寶以“違背不得售假約定、侵犯平臺(tái)商譽(yù)”為由將姚某告上法庭，索賠267萬(wàn)元。今年4月25日，奉賢區(qū)法院公開(kāi)審理此案，該案成為了全國(guó)范圍內(nèi)電商平臺(tái)打假開(kāi)庭審理的第一案。

經(jīng)過(guò)法庭公開(kāi)審理，今天上午，該案一審公開(kāi)宣判。法院審理后認(rèn)為，被告姚某以摻假的方式持續(xù)在淘寶網(wǎng)上出售假貨，其行為不僅損害了與商品相關(guān)權(quán)利人的合法權(quán)益，而且降低了消費(fèi)者對(duì)淘寶網(wǎng)的信賴和社會(huì)公眾對(duì)淘寶網(wǎng)的良好評(píng)價(jià)，對(duì)淘寶網(wǎng)的商譽(yù)造成了損害，故被告應(yīng)當(dāng)就此予以賠償。

此前開(kāi)庭時(shí)，姚某曾辯稱是成本上漲導(dǎo)致售假。這一說(shuō)法遭法院反駁，判決書(shū)明確，被告不能以此為借口進(jìn)行售假，侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益，這種行為有違誠(chéng)實(shí)信用，被告應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的行為承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任。

鑒于被告售假的行為對(duì)原告淘寶的商譽(yù)造成了損害，法院酌情確定被告賠償金額，最終判被告姚某敗訴并判處其在判決生效之日起起十日內(nèi)賠償淘寶12萬(wàn)元。全國(guó)首例電商平臺(tái)打假案在上海宣判，這無(wú)疑是一個(gè)好的開(kāi)端，可以幫助電商平臺(tái)更好的整頓“風(fēng)氣”。

淘寶已訴三家售假店鋪 賠償款將設(shè)基金

據(jù)了解，淘寶網(wǎng)已通過(guò)民事訴訟對(duì)平臺(tái)上三家售假店鋪展開(kāi)持續(xù)追償。除此案外，淘寶還在上海起訴售賣假五糧液的賣家，在深圳起訴售賣施華洛世奇假表的商家，目前這兩起案件還在審理中。

馬云曾在公開(kāi)場(chǎng)合表示，每賣出一件假貨，阿里巴巴會(huì)損失5個(gè)客戶。平臺(tái)售假給平臺(tái)帶來(lái)的損失將無(wú)法估量。為此，阿里巴巴組建了一支2000人的專業(yè)打假隊(duì)伍，每年投入超過(guò)10億元。2016年，阿里通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘出造假線索1184條，為各地公安打假提供了相關(guān)信息，成功協(xié)助警方抓獲犯罪嫌疑人880名，搗毀涉假窩點(diǎn)1419個(gè)，破獲案件涉案總金額超30億元。

阿里巴巴首席平臺(tái)治理官鄭俊芳表示，第一案的勝訴讓阿里在打假的道路上更加自信，至于訴訟獲賠的款項(xiàng)將作何用途，她表示，打假所得的全部賠償款將用于設(shè)立專項(xiàng)基金，用于消費(fèi)者的提升償和保護(hù)等事宜。

這次打假案從法院開(kāi)始受理到宣判，經(jīng)歷的時(shí)間也比較長(zhǎng)。此前也沒(méi)有相關(guān)案例的審理，可以看出這個(gè)過(guò)程其實(shí)比較困難。但是有了這一次的好的開(kāi)頭，以后電商平臺(tái)打假應(yīng)該可以更好的進(jìn)行。了解更多淘寶資訊，關(guān)注幕思城電商。

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