淘寶客服也是淘寶店鋪的重要組成部分了，如果做好淘寶客服也愛能夠提高店鋪的轉(zhuǎn)化的，所以商家在招客服的時候，就需要好好把控了。而將軍令就是商家經(jīng)常會用到的運營店鋪工具，那么將軍令怎么設(shè)置客服工資?客服需要哪些條件?

將軍令怎么設(shè)置客服工資?

1、各崗位當(dāng)?shù)匦袠I(yè)平均水平。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，如果人才比較優(yōu)秀適合，大約高于平均水平的30%;整體高于10%即可。寧可花高價招聘一個合適的有績效的人才，也不花低價招聘幾個平庸的創(chuàng)造不出價值的人。

2、公司的發(fā)展階段。實行大浪淘沙，吸引住職業(yè)道德優(yōu)秀、忠誠和能力突出的人才，隨著公司的發(fā)展，增大這部分人才的跳槽成本。

3、薪酬體系。初期以績效為主，大約占70%，基礎(chǔ)占30%;中期即平穩(wěn)發(fā)展期，績效20%，基礎(chǔ)80%。

客服需要哪些條件?

1、客服需要有耐心，進(jìn)店鋪來問的顧客都是你的財富，不要覺得顧客麻煩，客服本來就是一個服務(wù)行業(yè)，你只不過是線下服務(wù)，“耐心”很重要哦。

2、客服的“心態(tài)”一定要保持良好，要以助人為樂的心態(tài)去面對每一個顧客，每天保持微笑，和顧客說早安，文明禮貌用語哦。

3、淘寶客服不僅僅是給顧客服務(wù)，也算是個銷售，也要把每一個有意向的客戶抓住。

4、最優(yōu)秀，最好的客服是既能把店鋪產(chǎn)品銷售出去，又能和客戶保持良好的來往哦，互相信任，這樣你的客戶才會是你長期的客戶。

5、遇到態(tài)度不好的客戶，也要細(xì)心解答，滿意客戶的要求。

另外客服也需要打字速度快，這樣回復(fù)買家的速度也快。面對遇上一個時間段遇上多個買家的咨詢都能從容應(yīng)對。若是顧客太多了，可以選擇做筆記。以免遺漏。

當(dāng)接待客戶的時候出現(xiàn)什么問題了，也要及時反饋給店主，也讓店主能更好的完善自己的店鋪。

淘寶新店必須加直通車嗎？有什么優(yōu)勢？

淘寶店鋪推廣有很多玩法，有一些賣家朋友選擇淘寶直播推廣賣貨，還有一些朋友對于淘寶直通車比較感興趣，有些新手朋友剛剛進(jìn)入淘寶，所以想著店鋪沒有流量，就想要加直通車，那么我們淘寶新店必須加直通車嗎?

新店能選擇開通直通車的。有很多新手疑惑，由于自己新開的店鋪，沒有什么基礎(chǔ)銷量，不想開通直通車，這樣有點本末倒置了，直通車是引進(jìn)流量，帶動銷量，并且不是銷量帶動直通車的效果，而且在沒有銷量優(yōu)勢的情況下想出現(xiàn)在消費者面前，去拉近寶貝和客戶之間的距離最好的方法就是直通車。

那么開通直通車有什么優(yōu)勢呢?

1、直通車推廣的商品，會推送給大家，大大提高了寶貝的曝光率和點擊率，吸引更多人下單。

2、只有想買這種寶貝的人才能看到你的廣告，針對性很強(qiáng)，下單率提高較快。

3、可以提升店鋪的知名度，當(dāng)顧客看到你推送的寶貝時有可能會進(jìn)入你的店鋪，購買的商品可能就不止一種了，提升了多個商品的銷量，也提高了店鋪的人氣。

4、淘寶有時會有促銷活動，當(dāng)你開通了直通車后，有單品促銷活動你都能參加，加大了活動力度，銷售量自然就能提高。

淘寶直通車只是一個工具，先確定自己是否需要它，為什么需要它。如果是因為目前真的自己產(chǎn)品很好，內(nèi)功很強(qiáng)，就是沒流量，那你可以用，而且我保證，你一用就能爆。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

阿里媽媽官方網(wǎng)站入口在什么地方？阿里媽媽電商工具在哪里？

一個淘寶號一個月能刷多少單？有哪些方法？

淘寶刷單發(fā)貨怎么操作？具體如何做？　

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。