速賣通有客服嗎？如何聯(lián)系客服？

速賣通是現(xiàn)在發(fā)展比較好的跨境電商平臺(tái)，很多的商家們會(huì)在這個(gè)平臺(tái)開店，開店的話也是需要掌握很多方面的技巧的，速賣通有客服嗎?下面為各位親們進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。

速賣通有客服嗎?

是有客服的。

如果聯(lián)系客服?

有三種方法可以聯(lián)系速賣通客服：

1、速賣通在線客服

在線客服也就是平臺(tái)設(shè)定的一個(gè)機(jī)器人客服。在登錄速賣通賬號(hào)之后，在“我的速賣通-產(chǎn)品管理”等模塊入口，都是可以看到速賣通的“小何在線”客服的。

這個(gè)客服是系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)一個(gè)客服，主要就是在對(duì)話框中輸入相應(yīng)的問題，然后系統(tǒng)會(huì)檢索其中的關(guān)鍵詞，然后給予相關(guān)問題的回答。

2、人工客服

大家如果在“小何在線”中得不到自己的回答，那么大家可以在右側(cè)聯(lián)系在線人工客服。

需要將自己的問題具體描述清楚，然后就回到客服對(duì)話框界面，之后速賣通人工客服就會(huì)根據(jù)你的問題給予解答;不過如果咨詢的賣家比較多的時(shí)候，大家是需要排隊(duì)等候的。

雖然速賣通人工客服時(shí)全天在線的智能解答，但是服務(wù)時(shí)間主要時(shí)9：00am-17：30pm，其它時(shí)間段的話，也會(huì)有客服值班，但是可能沒那么及時(shí)回復(fù)。

建議大家在聯(lián)系速賣通客服之前，可以先通過幫助中心，或者小何在線上方的一些賣家近期常見問題看看是否有自己的問題回答，這樣是更加方便的，不用等太久。

3、聯(lián)系支付寶在線客服

為了更好的服務(wù)客戶，速賣通官網(wǎng)針對(duì)客戶問題進(jìn)行分配解答，如果您咨詢的是支付寶國(guó)際賬戶相關(guān)的問題(比如收款賬戶的設(shè)置、美金提現(xiàn)等)，您可以登錄“我的速賣通”，點(diǎn)擊“交易”-“支付寶國(guó)際賬戶”，頁面右上角有人工在線客服入口。

速賣通被成為國(guó)際版的淘寶，服務(wù)的主要是國(guó)外的客戶，是一個(gè)很受大家歡迎的跨境電商平臺(tái)，但是網(wǎng)購多少都會(huì)遇到問題，這時(shí)候我們就需要找客服解決，在以上的內(nèi)容中為大家分享了查找的方法了哦。

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這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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