淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率是比較重要的數(shù)據(jù)，商家在開(kāi)店的時(shí)候，一定要注意控制店鋪的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，這關(guān)系到店鋪能夠獲得多少的店鋪權(quán)重。一些商家將店鋪轉(zhuǎn)化率做的比較高，達(dá)到了17%，那么淘寶轉(zhuǎn)化率17%算正常嗎？

淘寶轉(zhuǎn)化率17%，在大多數(shù)的商品類目中，都算十分高的轉(zhuǎn)化率了。但是具體正不正常，還得看一下本類目的平均水平，比如說(shuō)本類目的轉(zhuǎn)化率平均值在2%，那么店鋪?zhàn)龅搅?7%，明顯是存在異常的。一般來(lái)說(shuō)，控制在平均水平的1.5左右就可以了。

商家在運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)店鋪的轉(zhuǎn)化率比較低，可以采取以下的措施提升轉(zhuǎn)化率。

1、優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格

需要經(jīng)常關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，并及時(shí)調(diào)整自己的價(jià)格策略，也可以開(kāi)展店慶、中秋特惠等活動(dòng)，在詳情頁(yè)進(jìn)行體現(xiàn)，打造限時(shí)低價(jià)的緊張感。

2、優(yōu)化產(chǎn)品詳情

先從產(chǎn)品亮點(diǎn)、店鋪活動(dòng)、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷等方面吸引買(mǎi)家關(guān)注。再突出賣(mài)點(diǎn)，在細(xì)節(jié)方面建議用模特展示圖，而不僅僅是產(chǎn)品圖。然后建立信任，加入一些買(mǎi)家秀和好評(píng);接著再刺激，強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì)回答買(mǎi)關(guān)注的問(wèn)題。最后制造緊張氣氛，如限時(shí)活動(dòng)、限量活動(dòng)等，促使交易成交。

3、售前服務(wù)

有的店鋪有自動(dòng)回復(fù)，但是自己回復(fù)速度也要及時(shí)，態(tài)度要親和有禮，客服需要對(duì)店鋪商品有認(rèn)知度，能提供較為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)給買(mǎi)家參考。

4、售后服務(wù)

好的售后服務(wù)能夠增加老顧客的好感度，同時(shí)也能提升新顧客的轉(zhuǎn)化率，售后不要一味讓買(mǎi)家給好評(píng)，會(huì)影響買(mǎi)家對(duì)店鋪的印象。

現(xiàn)在知道怎么判斷淘寶轉(zhuǎn)化率17%是不是正常了吧，有不少的商家會(huì)采用補(bǔ)單的方式，提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，這種方式是比較危險(xiǎn)的，如果不注意控制，就會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)化率超標(biāo)的情況。

淘寶轉(zhuǎn)化率計(jì)算公式是怎樣的？沒(méi)轉(zhuǎn)化怎么辦？

淘寶無(wú)轉(zhuǎn)化不成交，所以轉(zhuǎn)化、流量對(duì)一個(gè)正常的淘寶店鋪來(lái)說(shuō)都是重要的，一樣都不能少。那淘寶轉(zhuǎn)化率是怎么計(jì)算的呢?下面我?guī)Т蠹襾?lái)了解轉(zhuǎn)化率的計(jì)算公式。

淘寶轉(zhuǎn)化率=(產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的客戶人數(shù)÷所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù))× 100%。淘寶轉(zhuǎn)化率，就是所有到達(dá)淘寶店鋪并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的人數(shù)和所有到達(dá)你的店鋪的人數(shù)(人數(shù)反應(yīng)宣傳推廣力度，二者是一樣的)的比率。

淘寶轉(zhuǎn)化率有多種，比如，商家在淘寶打廣告引導(dǎo)流量，就要知道廣告會(huì)展現(xiàn)多少次，然后廣告點(diǎn)擊率就是到店的轉(zhuǎn)化，然后，這群人會(huì)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)也不一定，就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。

所以這些都是淘寶轉(zhuǎn)化率一條鏈上的信息。有一環(huán)出問(wèn)題都會(huì)不正常，比如點(diǎn)擊率很高的時(shí)候，往往就是騙點(diǎn)擊了(如性感小褲褲)，那必然導(dǎo)致到達(dá)頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率降低。

沒(méi)轉(zhuǎn)化怎么辦?

1、基礎(chǔ)銷量

所謂經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，在淘寶里，寶貝的基礎(chǔ)會(huì)影響寶貝的后期轉(zhuǎn)化，這樣一來(lái)就跟店鋪整體營(yíng)業(yè)額息息相關(guān)，贏在起跑線，讓寶貝開(kāi)始處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

2、主圖差異化

主圖的主要作用是點(diǎn)擊率，因?yàn)樗槠厔?shì)，時(shí)間碎片、行為碎片、消費(fèi)者耐心減少，所以主圖承擔(dān)了不小比例的轉(zhuǎn)化職能。那么，在主圖設(shè)計(jì)的時(shí)候，你就應(yīng)該把消費(fèi)者想看到的信息盡可能地展示出來(lái)。

這個(gè)是要看產(chǎn)品所面對(duì)的人群的，不同的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，他們想看到的東西一定是不一樣的。

比如同樣是T恤，如果是19.9包郵的T恤，消費(fèi)者想看到的就是這個(gè)東西的上身效果，所以主圖主要展示模特的上身效果。但如果是國(guó)外大牌的T恤呢?消費(fèi)者想看到的就是正品承諾，如果是假貨怎么辦!所以你就應(yīng)該有一張主圖，說(shuō)假一賠十。

3、詳情頁(yè)的價(jià)值塑造

詳情頁(yè)影響著轉(zhuǎn)化率，如果你在前三屏不能吸引消費(fèi)者，現(xiàn)在這樣方便的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者可以迅速的關(guān)掉你，然后打開(kāi)其他的商品。

前三屏到底放什么，沒(méi)有一定之規(guī)，但是有一點(diǎn)可以確定：必須跟運(yùn)營(yíng)重心，跟產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)緊密結(jié)合在一起。不要看別人設(shè)計(jì)什么，你就設(shè)計(jì)什么，你得看你所面對(duì)的消費(fèi)者，想看到什么。

4、消除顧客疑慮

很多顧客遲遲不下單，很大程度上是因?yàn)樗麄兣伦约嘿I(mǎi)的東西吃虧了，或者不好用。雖然現(xiàn)在有7天無(wú)理由退換貨，但是還是麻煩，并且無(wú)理由退換貨其實(shí)也是有條件的。比如你買(mǎi)了一個(gè)化妝品，不好用，你還能退么?只要不是假的，肯定沒(méi)戲。

5、設(shè)置價(jià)格“小陷阱”

這個(gè)陷阱不是騙顧客，而是讓顧客覺(jué)得自己占到了便宜。我們?cè)谶@里給大家舉個(gè)小例子：

比如你賣(mài)牛肉干，有500g包裝的，還有1000g包裝的。500g包裝的你準(zhǔn)備賣(mài)65g，那么1000g包裝得賣(mài)多少錢(qián)?理論上來(lái)說(shuō)，肯定應(yīng)該比兩個(gè)500g便宜才對(duì)是吧!

不，你把1000g包裝的價(jià)格設(shè)置成138g，也就是1000g的大包裝反而比兩個(gè)500g的小包裝價(jià)格要貴。

換句話來(lái)說(shuō)，這個(gè)設(shè)置一定要是個(gè)人就能看出來(lái)。那么大家會(huì)想，這個(gè)消費(fèi)者肯定會(huì)買(mǎi)500g的，不買(mǎi)1000g的啊，如果想買(mǎi)1000g，干脆買(mǎi)兩個(gè)500g不就行了。這樣設(shè)置有什么意義呢?

還有，你再設(shè)計(jì)一個(gè)活動(dòng)：全場(chǎng)滿135元贈(zèng)送價(jià)值XX元的XX東西，這個(gè)東西一定要好，要能吸引消費(fèi)者。

這回看出貓膩了么?消費(fèi)者如果想得到這個(gè)東西，買(mǎi)兩個(gè)500G包裝的，不夠135，買(mǎi)一個(gè)1000G包裝的，雖然夠了，但是不合適，如果他想得到贈(zèng)品，只能買(mǎi)3個(gè)500g包裝的。轉(zhuǎn)化率在提升的同時(shí)，你的客單價(jià)還相應(yīng)地提升了!

淘寶店鋪如果有流量沒(méi)有轉(zhuǎn)化，如果賣(mài)家讓這個(gè)情況持續(xù)下去的話，到最后店鋪流量都沒(méi)有了，轉(zhuǎn)化更是不用說(shuō)。要提高轉(zhuǎn)化率，賣(mài)家就要使出各種招數(shù)來(lái)讓進(jìn)店的流量盡可能下單。

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