千牛智能客服怎么設置？客戶消息提醒在哪開？

千牛智能客服可以幫助商家解決很多簡單頻繁被問的問題，尤其是商家忙不過來的時候，其實，智能客服就可以發(fā)揮它本身的作用，幫助商家減少客戶詢問重復問題的煩惱，那怎么設置?我們就來講下。

一、千牛智能客服怎么設置?

第一步：官網(wǎng)下載千牛安裝，打開。

第二步：使用注冊好的賣家賬號登千牛。

第三步：點旁邊有一個加號的圖形，這個是添加旺旺的插件。

第四步：找到智能客服，然后會出現(xiàn)個固定按鈕，點擊一智能客服就會固定在千牛的界面了。

第五步：返回到千牛界面，這時我們就可以看到客戶的信息了。

第六步：了解到了信息后我們就可以快速的回復買家的需求了就可以了。

二、客戶消息提醒在哪開?

1、擊菜單欄里的我的設置;

2、在我的里找到消息提醒及訂閱的選項;

3、我們可以點擊菜單欄里的聊天通知;

4、選擇我們需要通知的聲音，也可以自定義導入聲音;

5、例外為了不錯過消息可以點擊開啟通知欄常駐。

三、千牛具體有什么作用?

1、和pc端相互之間同歩聊天記錄，店家急事沒法守在電腦前的。編寫便捷語句，資詢難題趕不及的情況下，能夠設定自動回復。

2、推送商品，當買家了解商品時，可立即推送店鋪內(nèi)商品連接，強烈推薦。

3、當場拍攝相片，能夠供近距看品質(zhì)，客戶在商品寶貝詳情，點一下聯(lián)絡在線客服時，便會全自動給在線客服推送買家已經(jīng)訪問的商品連接。

4、手機版的千牛，能夠查詢官方新聞、淘寶學院、活動推廣等有關淘寶知識。

5、為便于管理店鋪實際操作，早已引進軟件：掌上供應管理方法和集成化常用網(wǎng)址：供銷平臺，讓各位朋友根據(jù)手機上還可以對訂貨單支付、管理方法退錢等實際操作。

6、增加了常規(guī)體檢中心控制模塊，可以便捷了解店鋪的實際數(shù)據(jù)信息。如果有違反規(guī)定或是指數(shù)值不合格的狀況都可以迅速的了解情況。

關于設置千牛智能客服的操作方法，大家可以按照這個步驟來完成即可，基本上還是挺簡單的，設置之后可以根據(jù)用戶平時經(jīng)常問的內(nèi)容，集中設置答案，如果用戶需要就可以按照問題，去尋找相關答案。

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