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    千牛智能客服在哪里設置?如何添加子客服?

    2022-11-15|12:01|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:7139

    對于淘寶商家來說,很多的功能都是需要去進行了解的,比如說千牛智能客服哦,各位商家們可以好好的去使用,如果設置了智能客服,會變得更加的方便哦,千牛智能客服在哪里設置?

    千牛智能客服在哪里設置.jpg


    千牛智能客服在哪里設置?

    1、在電腦上啟動千牛軟件。

    2、然后登錄自己的賬號。

    3、然后在如圖界面中點擊旺旺頭像。

    4、打開其同一個客戶聊天窗口。

    5、這時打開了聊天對話框,點擊右上方的“+”圖標。

    6、左側(cè)選中客服。

    7、然后這里添加一個“智能客服”。

    如何添加子客服?

    首先,登陸千牛電腦版本,進入商家中心,首頁下方右側(cè)的菜單條中找到店鋪管理-子賬戶管理,點擊進入。第一次使用淘寶會給3個免費的子賬戶名額給商家創(chuàng)建。

    進入子賬戶頁面后找到新建按鈕,點擊新建子賬戶。

    進入新建頁面,帶“*”的項目必填,其他的商家可根據(jù)自家情況自行填寫設定。在這里提一下需要注意的是,子賬戶是在原有賬戶的基礎上設置的,因此賬戶名帶有原賬戶名做前綴加冒號“:”。賬戶名一旦設定無法更改。

    填寫設定完畢,回到最頂上,確認新建。新建完成后,再回到部門結(jié)構(gòu)首頁,新建的員工就會出現(xiàn)在這里啦。

    我們的角色設定完畢,看看角色權限,如果你的子賬戶身兼數(shù)職那你就可以在這里設定他的角色權限了。淘寶有原始設定的幾個職位,商家可以根據(jù)自家店的情況自行增加或刪減。

    這里也有一點要大家注意,就是官方設定的原始權限已經(jīng)有設定的了,我們可以更改,但是千牛和應用的權限是沒有原始設定的,需要我們自行動手設定,否則千牛子賬戶是無法登錄的。

    另外,更改權限貌似目前只能在網(wǎng)頁上更改,千牛上總出現(xiàn)頁面過期的問題。應用管理的話就不多說了,只要你前面更改了權限,應用管理就會顯示幾個人有權限,僅此而已。

    大家看完了以上的內(nèi)容后,應該知道千牛智能客服在哪里設置了,其實這個千牛智能客服的設置還是非常的容易的哦,各位淘寶商家們有需要的話,都是可以去進行相關的設置的哦。

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