淘寶標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤不發(fā)貨怎么辦?怎么處理?
2022-10-14|10:16|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:10227
2022-10-14|10:16|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:10227
在經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的時(shí)候,賣家也有可能會(huì)犯這樣或者那樣的錯(cuò)誤,但是也有可能會(huì)將商品的價(jià)格標(biāo)錯(cuò),如果出現(xiàn)了這種情況,出現(xiàn)了大量的訂單,這時(shí)賣家便不想發(fā)貨,這時(shí)候該怎么辦呢?
如果你在淘寶店鋪里面已經(jīng)支付成功,但是商家說價(jià)格錯(cuò)誤不發(fā)貨的話,你可以在訂單上進(jìn)行投訴商家沒有及時(shí)發(fā)貨,也可以在淘寶平臺(tái)上找淘寶店小二進(jìn)行投訴。
怎么處理?
1、首先你需要得到賣家所說的是標(biāo)錯(cuò)價(jià)格的記錄截圖之后發(fā)起投訴,意思賣家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格和你無關(guān)不屬于你的過錯(cuò),而賣家在明知自己標(biāo)錯(cuò)價(jià)格的情況下還上架銷售商品那賣家就不能算標(biāo)錯(cuò)價(jià)格只能算這個(gè)價(jià)格就是8塊,所以你發(fā)起投訴之后賣家會(huì)得到處理,你可在投訴之中說明要求賣家立即發(fā)貨,否則賠償你的損失!
2、對(duì)于已產(chǎn)生的標(biāo)錯(cuò)商品信息訂單,商家應(yīng)按訂單約定履行合同義務(wù),對(duì)于出現(xiàn)標(biāo)錯(cuò)類(如價(jià)格)事件的商家,需在知道或者應(yīng)當(dāng)知道時(shí)間發(fā)生的2小時(shí)內(nèi)通知淘寶。商家未按照承諾履約發(fā)貨的淘寶會(huì)按照以下情形進(jìn)行處理:
(1)已產(chǎn)生的單次標(biāo)錯(cuò)商品信息訂單損失金額小于1萬元(含)的商家,商家應(yīng)按訂單履約,如商家因庫存不足等特殊原因無法履約,商家確認(rèn)淘寶投訴情況統(tǒng)一方案向消費(fèi)者先行賠付,因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由商家無條件承擔(dān)。
(2)已產(chǎn)生的單次標(biāo)錯(cuò)商品信息訂單損失金額大于1萬元的商家,淘寶有權(quán)視投訴情況與商家聯(lián)系,商家應(yīng)對(duì)此作出淘寶認(rèn)可的統(tǒng)一處理方案以消除不利影響,因此產(chǎn)生的不利后果及費(fèi)用由商家承擔(dān)。
在淘寶上有些商品的標(biāo)價(jià)是非常低的,一般看到這樣的價(jià)格很多人就會(huì)好奇的點(diǎn)進(jìn)去看,比如有的商品最低價(jià)能達(dá)到0.1元,那么這些超低價(jià)的商品是怎么回事呢?真的會(huì)有這種商品進(jìn)行銷售嗎?下面來了解下吧。
淘寶標(biāo)價(jià)0.1的商品怎么回事?
我在網(wǎng)上搜了發(fā)現(xiàn)有一種說法是“0.1”元買買家的信息:就買家下單后,賣家不發(fā)貨,然后將批量的買家的信息出售出去,從此獲利。
淘寶特價(jià)商品靠譜嗎?
就商品的質(zhì)量來說,大多數(shù)是不錯(cuò)的,日常品大家都可以購買,當(dāng)然不排除少數(shù)不可信,這個(gè)就可以根據(jù)各位的情況去選擇了。
雖然看著便宜,但是特價(jià)的產(chǎn)品都會(huì)有前提條件,那就是購買了之后不退換,因此大家也需要慎重。
當(dāng)然不退也是合理的,畢竟參加人的也要比平時(shí)便宜得多,同時(shí)這個(gè)商家可能確實(shí)是因?yàn)閿啻a或者是存貨少而選擇做清倉的,確實(shí)不能夠給大家提供退換貨的服務(wù)。如果,大家想要購買特價(jià)的產(chǎn)品,就不要把期望放的太高,這樣基本上可以買會(huì)來不錯(cuò)的產(chǎn)品。
銷量是一個(gè)月的嗎?
淘寶網(wǎng)上的月銷量不是一個(gè)月一清零,只是超過近30天的訂單不計(jì)入搜索頁面的銷量。
1、商品銷量下搜索頁面:統(tǒng)計(jì)的是近30天內(nèi)創(chuàng)建的訂單中,確認(rèn)收貨的人數(shù)(同時(shí)會(huì)剔除退款與不計(jì)入銷量的訂單的人數(shù),重復(fù)購買人數(shù)去重)。
2、綜合下搜索頁面:統(tǒng)計(jì)的是30天內(nèi)創(chuàng)建的訂單中,付款的人數(shù)(同時(shí)會(huì)剔除不計(jì)入銷量的訂單的人數(shù),重復(fù)購買人數(shù)去重),超過近30天的訂單同樣也是不計(jì)入搜索頁面的銷量。
3、商品詳情頁:交易成功數(shù)據(jù)是指商品訂單狀態(tài)是“交易成功”的近30天內(nèi)購買件數(shù),如果訂單有產(chǎn)生“退貨退款”的售中和售后都是不計(jì)入;已售出件數(shù),是指訂單狀態(tài)是“買家已付款,賣家已發(fā)貨,交易成功”的近30天內(nèi)購買件數(shù)。
淘寶上標(biāo)價(jià)0.1元的商品的情況是比較少的,而且消費(fèi)者也基本不可能用這個(gè)價(jià)格買到商品,即便能買到運(yùn)費(fèi)也是比較高的,其實(shí)這種低價(jià)只是為了引流,實(shí)際上你選擇完規(guī)格之后發(fā)現(xiàn)價(jià)格就上去了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背發(fā)貨時(shí)間承諾規(guī)則變更公示通知
淘寶網(wǎng),飛豬旅行集市商品春節(jié)發(fā)貨時(shí)間及交易超時(shí)調(diào)整!
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!