淘寶店鋪補動態(tài)評分有哪些技巧?要注意什么?
2023-02-03|11:55|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:986
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淘寶商家經(jīng)常會說到動態(tài)評分,其實動態(tài)評分就是指買家對店鋪產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流效率這三個方面的評價,而這些也恰恰是買家選擇店鋪商品時比較看重的,所以對店鋪就很重要了。那么淘寶店鋪補動態(tài)評分有哪些技巧?要注意什么?
淘寶店鋪補動態(tài)評分有哪些技巧?
1、淘寶補動態(tài)評分必須使用無關(guān)聯(lián)店鋪的淘寶小號,并且要完成實名認證,有一定的購物記錄。千萬不要用剛注冊的賬號。
2、淘寶補動態(tài)評分的時候,拍下產(chǎn)品付款時不要使用網(wǎng)銀支付,一定要用支付寶支付或者花唄才好。
3、拍下產(chǎn)品后,不要等著發(fā)貨,立即申請退款。退款的理由一定要選選擇“不喜歡,拍錯了”選項,這樣就不是店鋪的責(zé)任。
4、淘寶補動態(tài)評分的賬號,最好只拍3次,多了容易引起平臺的注意。
要注意什么?
1、第一個重要的點就是產(chǎn)品的質(zhì)量,我們一定要保證產(chǎn)品的質(zhì)量,如果產(chǎn)品質(zhì)量不行,那么所以的工作都是白做,產(chǎn)品質(zhì)量好,那么客戶自然會給你好評。
2、第二個重要點就是客服,客服是構(gòu)成淘寶買家和賣家的溝通橋梁,所以在與客戶進行溝通的過程中,態(tài)度一定要好,售前要及時為客戶解答一些客戶想要了解的問題,售后,如果客戶遇到了什么問題,客戶一定要態(tài)度良好,及時幫助客戶解決問題??头欢ㄒ袑I(yè)的職業(yè)素養(yǎng),一定要做到增加好評率,減少退貨率。
3.第三個重要的點就是發(fā)貨速度,作為經(jīng)常逛淘寶店鋪的小編我,很討厭購買寶貝之后,商家一直拖著不發(fā)貨,然后要么就是貨發(fā)了,物流要好長時間才能到,這樣很消耗客戶的耐心,所以成單之后,商家一定要及時發(fā)貨,然后跟蹤物流,通知客戶,這樣可以給買家留下一個很好的印象,從而會給你店鋪打個好評。
4. 最后就是客服做好引導(dǎo)工作,比如成單之后,可以送個小禮品,或者好評返現(xiàn),在潛意識中引導(dǎo)客戶給出五星好評。
其實想要提升店鋪的動態(tài)評分,只靠補單是不行的,需要提升商品質(zhì)量,做好買家的客服工作,保障消費者的權(quán)益,商品也要優(yōu)化好。
淘寶上雖然很多商家都會去操作補單,但是不得不說補單也還是需要花錢的,而且如果補單量多的話,需要成本就比較多了。因此有的商家做店鋪賬務(wù)的時候,補單就需要計入成本里面了。那么淘寶補單怎么計入成本?怎么補有效果?
淘寶補單怎么計入成本?
如果你不需要開票給代理方,你收到的錢:
借:銀行存款
貸:其他應(yīng)付款
付給補單者的錢:
借:其他應(yīng)付款費用
貸:銀行存款(因為費用沒有正規(guī)發(fā)票,所得稅時要剔除)
怎么補有效果?
1、首先在補單之前,我們要把自己店鋪里的寶貝做的精致,像我們商品的標(biāo)題與主圖,一定是需要通過數(shù)據(jù)來證明的。
我們需要在補單之前把自己的數(shù)據(jù)整理出來,把收藏流量做到類似于真實流量的效果。如果你是新店,通過補單沒控制數(shù)量,一下子暴漲,這樣子很容易被淘寶發(fā)現(xiàn)。
2、在補單的時候,可以在補單平臺或者自己的朋友這里面找到一些和店鋪寶貝標(biāo)簽相似的人群,這樣可以使得這個真實性更強,不容易被淘寶平臺稽查。
3、在補單的過程中,一定要要求補單人群進行精準的關(guān)鍵詞搜索。并且補單人群的緯度一定要控制好。
4、在補單的物流這一塊兒,店鋪如果進行補單的話,不要發(fā)空包裹,可以在里邊隨便放一些東西。另外需要找到一個,非常值得信任的快遞,這樣就會避免在快遞檢查的時候出一些太大的紕漏。
同時要注意以下細節(jié):
1、補單流程:瀏覽軌跡越散亂越好(遵循正常瀏覽寶貝軌跡)。
2、補單路徑:以補搜索渠道為主。
3、補單關(guān)鍵詞:對手的引流詞,成交詞。
4、補單力度:一個月內(nèi)超越對手的近30天的坑產(chǎn)。
5、轉(zhuǎn)化率控制:不要高于行業(yè)或者對手的20%。
6、物流控制:走真實菜鳥物流。
如果店鋪預(yù)算不多的,就不要輕易補單,因為補單本身就需要花錢,而且補單量少的話其實也沒有很多效果的哦。另外要想補單有效果,就要注意很多細節(jié)才行的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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