如今因?yàn)橐咔榈脑?，很多行業(yè)或多或少的都收到了影響。雖然線上購物訂單量增加了，很多，但是幕思城購?fù)晟碳揖托枰l(fā)快遞，而有的地區(qū)疫情嚴(yán)重了，快遞就無法派送的。如果買家想要退貨，也會(huì)因?yàn)橐咔橛绊懗瑫r(shí)的，那么淘寶因?yàn)橐咔橥素洺瑫r(shí)怎么辦?退款申請(qǐng)關(guān)閉咋辦?

淘寶因?yàn)橐咔橥素洺瑫r(shí)怎么辦?

疫情屬于不可抗力因素，應(yīng)該不能計(jì)算在七天無理由退換貨之內(nèi)的，所以如果淘寶商家不予退貨處理，客戶就可以找官方進(jìn)行投訴的。

退款申請(qǐng)關(guān)閉咋辦?

(1)申請(qǐng)售后

選擇自己要申請(qǐng)售后的訂單，點(diǎn)擊它進(jìn)入。進(jìn)入之后在訂單詳情中，我們會(huì)看到一個(gè)申請(qǐng)售后的按鈕，點(diǎn)擊它。如果我們沒有收到貨，則點(diǎn)擊“僅退款”就可以，如果收到了貨需要退換，那么就選擇“退貨退款”。點(diǎn)擊申請(qǐng)退款的窗口之后，我們需要輸入退款的原因，并且上傳憑證，點(diǎn)擊提交按鈕就可以了。

(2)直接聯(lián)系賣家

在訂單的最下面有聯(lián)系賣家和撥打電話，兩種方式。我們可以根據(jù)自己的情況先選擇一種。點(diǎn)擊左側(cè)的“聯(lián)系賣家”圖標(biāo)，在打開的聊天窗口之中，我們可以與賣家直接聯(lián)系，如果選擇了右側(cè)的撥打電話按鈕，我們就可以直接打電話給賣家，讓他們申請(qǐng)售后。

(3)申請(qǐng)人工服務(wù)

如果和賣家申請(qǐng)無果，我們可以申請(qǐng)第三方人工服務(wù)介入。打開我的淘寶窗口之中，選擇客服小蜜選項(xiàng)。 再打開的對(duì)話界面中與客服聯(lián)系，申請(qǐng)人工服務(wù)。等待很短的一段時(shí)間后，將會(huì)切換到后臺(tái)客服幫你解決問題。

系統(tǒng)關(guān)閉退款申請(qǐng)有以下3種情況：

1.交易訂單狀態(tài)“買家已付款”下買家申請(qǐng)退款操作，賣家在2天內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨操作，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;

2.交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請(qǐng)退款(退貨)操作，賣家拒絕退款協(xié)議后，買家未在7天內(nèi)重新修改退款協(xié)議的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;

3.交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請(qǐng)退貨退款操作，賣家同意退款協(xié)議等待買家退貨時(shí)，買家未在7天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行。

總之淘寶退款關(guān)閉是肯定有原因的，如果買家有不懂的就可以直接跟商家進(jìn)行溝通，若是溝通無效的也可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿肱丁?/p>

淘寶商品價(jià)格突然漲價(jià)怎么辦？如何處理？

在淘寶上有些商品的價(jià)格是會(huì)隨著市場的情況進(jìn)行調(diào)價(jià)的，有些商品可能會(huì)突然漲價(jià)或者降價(jià)，對(duì)于這種情況，淘寶官方是沒有辦法去限制的，因?yàn)檫@是市場行為，那么消費(fèi)者碰到這種情況該怎么辦呢?

淘寶商品價(jià)格突然漲價(jià)怎么辦?

1、因?yàn)槲覀兌贾雷灾髟L問其實(shí)就是用戶自發(fā)的主動(dòng)去訪問你的店鋪，不是看你的推廣有多么成功，可能就是你的產(chǎn)品的一個(gè)亮點(diǎn)某一時(shí)間吸引了用戶然后進(jìn)來的，按理來說這樣的訪問其實(shí)一般是比較穩(wěn)定的，但是大家要知道一個(gè)道理，事出突然必有妖，因此如果自主訪問突然暴增，對(duì)于店鋪肯定是會(huì)有影響的。

2、為什么這樣說，自主訪問本來是一條穩(wěn)定的直線，和寶貝轉(zhuǎn)化率掛鉤，一直都很穩(wěn)定，但是突然暴增，轉(zhuǎn)化率就有可能跟不上，高流量低淘寶轉(zhuǎn)化率很有可能就會(huì)讓淘寶認(rèn)為你在刷單，因?yàn)槌怂尾粫?huì)突然就增加的，不僅淘寶會(huì)這樣認(rèn)為，用戶也會(huì)這樣認(rèn)為，那么多流量進(jìn)去卻沒有成交量，證明寶貝不行，自然大家就不會(huì)想買了，因此大家一定要監(jiān)控住。

3、而導(dǎo)致自主訪問突然暴增的原因很有可能就是淘寶同行惡意競爭了，因?yàn)樯碳铱隙ú粫?huì)做對(duì)自己店鋪不利的事情，明知道暴增不好就肯定不會(huì)自己去刷，所以還是要避免同行的惡意競爭，不過事情都有兩面性，雖然暴增不太好，但是如果能夠像一般推廣那樣來緩步進(jìn)行推廣讓自主訪問增加的話也是不錯(cuò)的，不過大家還是要將自主訪問和免費(fèi)推廣區(qū)分開來。

4、自主訪問是說用戶通過收藏夾的店鋪收藏進(jìn)入店鋪或者通過收藏夾的寶貝，或者說是購物車和已經(jīng)購買的商品等進(jìn)入的店鋪進(jìn)行的訪問，這就意味著用戶對(duì)于你的店鋪的產(chǎn)品是感興趣的，說明你的寶貝轉(zhuǎn)化率是比較高的，像是老顧客就很容易就行自主訪問。

5、而淘寶免費(fèi)推廣是用戶通過淘寶頁面搜索或者其他淘寶天貓的線下平臺(tái)搜索進(jìn)來的，比如你的店鋪人群定為比較清晰，轉(zhuǎn)化都不錯(cuò)，那么你可以一直往那個(gè)方向努力，然后只需要做好主圖和淘寶標(biāo)題優(yōu)化，然后來提升免費(fèi)流量的轉(zhuǎn)化就行，當(dāng)然也是可以通過報(bào)名參加一些淘寶官方的促銷活動(dòng)來的。

如果你想要購買的商品突然漲價(jià)的話，可以先不要購買，等到商品降到正常價(jià)格再進(jìn)行購買，或者去別的店鋪購買正常價(jià)格的商品，畢竟現(xiàn)在淘寶上售賣同類商品的店鋪還是非常多的，沒必要死盯著一家。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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