淘寶全網(wǎng)舉報時間多久?怎么撤銷?
2022-10-18|10:05|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1468
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在淘寶上面也有一些賣家選擇去進(jìn)行全網(wǎng)舉報,但是大家是否了解淘寶全網(wǎng)舉報時間需要多久呢?如果不打算繼續(xù)舉報了,那又該怎么撤銷呢?我馬上就來給各位揭曉!
全網(wǎng)舉報發(fā)起后處理時間:
假冒及盜用舉報、濫發(fā)信息舉報、違禁品、無證生產(chǎn)銷售,處理時長為:5個工作日。
虛假交易舉報、空包裹舉報,處理時長為:7個工作日。
投訴賣家盜用圖片處理時長為:3-5個工作日。
溫馨提醒
每個舉報類型的排查特點(diǎn),舉報處理周期可能會有不同哦,具體舉報結(jié)果會通過旺旺系統(tǒng)消息、或郵箱、或手機(jī)短信消息的方式通知您,您也可以登陸jubao.taobao.com,在舉報記錄中對結(jié)果進(jìn)行查看。
怎么撤銷?
一、如果舉報還是在處理中,還未做出處理結(jié)果的時候,舉報方可以通過舉報入口自辦取消舉報(目前僅限于圖片發(fā)布侵權(quán)舉報);
報除盜用圖片以及商品侵權(quán)外,都不可以進(jìn)行撤銷。尚在處理期的投訴,可由投訴方登陸“我的淘寶”-“信用管理”-“我作出的投訴舉報”中,進(jìn)行撤銷操作。若已處理結(jié)束的,則需由投訴發(fā)注冊郵箱發(fā)信件至客服郵箱,告知具體事宜申請撤銷。
二、假如舉報在處理中,舉報有了處理結(jié)果,并且給了被舉報方處罰地時候,舉報方則無法自主取消舉報,需要通過幫助中心地留言入口申請由客服人員來撤銷;
另外要要注意地是,針對于炒作信用度地舉報,假如被舉報方受到處罰,舉報方留言申請撤銷處罰是無效地,要要被舉報方提供與炒作會員地真實(shí)買賣憑證進(jìn)辦申請,所以請您慎重發(fā)起對其他會員地舉報。
在淘寶上購買商品的時候難免會遇到一些交易糾紛,而交易糾紛有時候只能通過舉報投訴來解決,而淘寶小二就是專門解決這種問題的人,所以如果你不知道在淘寶哪里投訴舉報的話,下面就給大家支支招。
淘寶舉報投訴在哪?
1、登陸我的淘寶帳號。
2、登陸成功后,在我的淘寶首頁左側(cè),最后一個選項(xiàng)“退款維權(quán)”它是一個隱藏式下拉,我們選擇“舉報管理”。
3、進(jìn)入后,在上半部分,我們可以進(jìn)入舉報,例如舉報違規(guī)商品,舉報釣魚、中獎網(wǎng)站等惡意網(wǎng)址舉報淘寶會員,收到的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴,圖片實(shí)拍保護(hù)維權(quán)等等。
4、然后,在下半部分,可以查看自己作出的舉報以及查看自己有沒有被他人所舉報等。
淘寶投訴有用嗎?
1、 如果當(dāng)淘寶的工作人員對于我們的投訴進(jìn)行處理的時候,發(fā)現(xiàn)我們的交易訂單也已經(jīng)完成了的話,那么一般這樣的情況淘寶工作人員也是無法介入的,因此在這樣的情況之下,工作人員對于我們的投訴也就只能夠進(jìn)行撤銷處理。
2、 如果我們的交易并沒有完成,并且我們也在這樣的一個過程之中也進(jìn)行了退款操作的話,在這樣的情況之下,一般來說淘寶也會先根據(jù)我們退款過程中的結(jié)果來進(jìn)行處理,如果退款完成了,那么我們的投訴也就只能夠被撤銷了,但是退款也并沒有完成,淘寶的工作人員也會對其繼續(xù)進(jìn)行一系列的處理。
3、 如果在我們進(jìn)行投訴之后,淘寶也已將查實(shí)到了淘寶賣家也的確有侵害買家權(quán)益的情況,就比如說不發(fā)貨退款,或者是在我們進(jìn)行投訴之后補(bǔ)發(fā)的情況等,那么淘寶也會對其店鋪進(jìn)行一段時間的凍結(jié)處理,而且也會做出公示,而且也會限制淘寶賣家在淘寶平臺上面發(fā)布商品,作為對于淘寶賣家的處罰。
淘寶投訴舉報一般是直接聯(lián)系淘寶官方客服,除了可以在線上聯(lián)系外,還可以直接撥打淘寶官方客戶電話來投訴舉報,另外,在淘寶站外還有一些投訴舉報的地方,比如全國的12315平臺等等。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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