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    店小蜜自動退差價是什么功能?常見問題有哪些?

    2022-12-01|03:05|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:92

    淘寶商家們如果有需要的話,可以去開通店小蜜的功能哦,開通了淘寶店小蜜以后,可以好好的利用它的一些功能哦,大家知道店小蜜自動退差價是什么功能嗎?下面進行介紹。

    店小蜜自動退差價是什么功能.png

    店小蜜自動退差價是什么功能?

    針對加入「天貓價保服務」的商品,當買家要求退差價時,店小蜜可自動識別訂單是否可以退差價。

    如可退差價,將直接給出退差價入口,買家可點擊后跳轉到申請退款頁面,選擇退款原因為「價?!箒碜灾瞬顑r;

    如商品加入「天貓價保服務」但無法退差價,則會回復買家具體原因;

    如商品未加入「天貓價保服務」,則會回復知識庫中改場景下配置的答案。

    使用提示:

    由于店鋪中的商品并不一定會每一件都加入「天貓價保服務」,以及店鋪可能會有自己的退差價政策。因此,針對「自助退差價插件」無法覆蓋的部分,請商家依舊需要在知識庫配置對應場景的答案,或者是對應的「關聯(lián)訂單回復」,以提升不同類型退差價咨詢的回復能力。

    常見問題有哪些?

    Q:差價計算的邏輯是什么,會不會計算錯?各種營銷工具的折扣是否算在里面。

    A:該功能中涉及到的差價金額計算不由店小蜜提供,由天貓價保服務進行計算,店小蜜僅根據(jù)是否可以退差價提供退款入口。如符合退差價要求,則引導用戶通過線上退款入口發(fā)起「價?!诡愋偷耐丝?。關于天貓價保的標準,各類活動價格的例外情況請

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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