淘寶無憂退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還有嗎？退貨規(guī)則是什么？

淘寶無憂購是淘寶強(qiáng)力推出的服務(wù)品牌，淘寶無憂購作為淘寶的整合服務(wù)品牌正式上線，將7天無理由0秒響應(yīng)、超長質(zhì)保等囊括網(wǎng)購方方面面的各種服務(wù)統(tǒng)統(tǒng)打包，那么淘寶無憂退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還有嗎？

淘寶無憂退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還有嗎？

淘寶無憂購?fù)素浭怯羞\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，近半淘寶訂單由商家或平臺(tái)附贈(zèng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。淘寶聯(lián)合菜鳥裹裹及保險(xiǎn)公司全線升級(jí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付流程，升級(jí)后的賠付方案已隨"淘寶無憂購"統(tǒng)一發(fā)布上線。

在新的賠付流程下，消費(fèi)者選擇快遞員上門取退支付運(yùn)費(fèi)環(huán)節(jié)中，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以直接抵扣運(yùn)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)即退即賠。在不超過首重的情況下，消費(fèi)者將享受到"零運(yùn)費(fèi)退貨"。

賣家有5天的時(shí)間來同意和拒絕你的的退款申請(qǐng)，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會(huì)出現(xiàn)賣家的退貨地址，你可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。

退貨規(guī)則是什么？

1、所謂的商品質(zhì)量有問題，指的就是實(shí)物與商家的網(wǎng)絡(luò)描述不一樣。或許商品自身存在質(zhì)量問題以及有瑕疵或者殘損，這些都屬于質(zhì)量問題。一般來說，在淘寶上買東西與在實(shí)體店差不多。一旦商品的質(zhì)量出現(xiàn)問題，會(huì)有相對(duì)應(yīng)的處理方式：賣家要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并且及時(shí)退換貨。

2、自從淘寶平臺(tái)實(shí)行“七天無理由退換貨”之后，只要買家對(duì)產(chǎn)品不滿意，便可以退換貨。如果商品質(zhì)量不存在任何問題，只是買家不喜歡了，運(yùn)費(fèi)需要買家承擔(dān)。如果是寶貝本身存在質(zhì)量問題，或者與描述不符合，需要由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。不過，大多數(shù)情況都是由買家墊付郵資。

3、提前協(xié)商。在交易完成之前，買家與賣家會(huì)有協(xié)商。如果賣家承諾，退換貨物的郵費(fèi)都由賣家承擔(dān)。等到后期發(fā)生退貨事情，買家不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。如果提前說得清楚，費(fèi)用由買家承擔(dān)，那么只能買家自己支付郵資；很多淘寶店鋪已經(jīng)推出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，或者直接贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

為了避免遇到這種麻煩，建議商家們保證產(chǎn)品的質(zhì)量，誠信經(jīng)營，買家們不要貪圖便宜，購買有質(zhì)量保障的產(chǎn)品，如果只是購買服飾、鞋子等商品，存在質(zhì)量問題還可以退換。

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