本篇文章將為大家?guī)硖詫毺熵埰脚_任務(wù)近期更新內(nèi)容，各位商家可以根據(jù)下文相關(guān)提示進行平臺任務(wù)操作，希望對各位商家能有所幫助！

催開發(fā)票任務(wù)平臺方案升級

基于《天貓發(fā)票管理規(guī)范》更新，催發(fā)票任務(wù)平臺介入后，平臺客服將依據(jù)新規(guī)范進行處理，超期未完成開票將可能導致扣分等處罰。請在時效內(nèi)回復工單并在工單執(zhí)行期內(nèi)完成在線開票。

劃重點：12月16日起，二次若商家延遲開票后10天內(nèi)仍未完成開票的，視為二次超時，買家申請發(fā)起工單后，商家未在天貓判定投訴成立前主動開票或與買家協(xié)商一致的，每次扣一般違規(guī)行為1分（30天內(nèi)累計扣分不超過6分）

例如：消費者在12月5日申請開票，12月25日為開票最晚期限，工單創(chuàng)建后，超過10月25日未開出，可能導致扣分處罰；如10月25日之后（如10月27日）創(chuàng)建了工單，商家有24小時的工單響應(yīng)時間，24小時后仍然未開票成功，平臺介入后可能有扣分處罰。

物流停滯任務(wù)入口曝光時間延長

近期全國各地快遞時效大面積延長，12月15日0點起，針對所有在途訂單，物流停滯工單的入口曝光時間延長至72h（原48小時），偏遠地區(qū)延長至96h（原72小時）。

請您安排好售后任務(wù)處理工單處理工作，避免因為沒有及時回復售后任務(wù)產(chǎn)生相關(guān)的投訴和處罰。

12月15日0點起生效，特殊規(guī)定失效時間待定（即恢復日常入口曝光的時間待定，請商家關(guān)注）。  

Q&A

1.什么是物流停滯工單？

物流信息流轉(zhuǎn)過程中，停滯時間超過正?？爝f節(jié)點流轉(zhuǎn)時間（原48小時，12月15日0點起變更為物流信息無更新超過72小時），消費者進行反饋后，會生成平臺任務(wù)工單，商家需要在24小時內(nèi)回復處理工單。

2.買家在哪里發(fā)起物流停滯任務(wù)？

以上就是關(guān)于淘寶天貓平臺催開發(fā)票任務(wù)及物流停滯任務(wù)入口方案升級公告的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

淘寶追評的圖片為什么看不到?哪些評論會被屏蔽?

消費者在淘寶購物后事可以根據(jù)商品的質(zhì)量好壞，和客服服務(wù)好壞以及物流進行評論的，這就可以作為其他買家的購物參考。在評價完后，大家也可以再進行追評的。那么，淘寶追評的圖片怎么看不到?哪些評論會被屏蔽?  

淘寶追評的圖片怎么看不到?  

如果是追評的圖片沒辦法顯示出來，可能是因為當前網(wǎng)絡(luò)卡的服務(wù)器故障，導致圖片內(nèi)容沒有辦法正常加載，或者是圖片不符合平臺展示標準進行屏蔽了。  

哪些評論會被屏蔽?  

1、被系統(tǒng)檢測為淘寶虛假交易，所做評價會被屏蔽。  

2、評價內(nèi)容喊違規(guī)內(nèi)容，也是會被屏蔽的。  

3、在評價內(nèi)容中有污言穢語、色情、辱罵、違反“和諧社會”精神風貌的言語。  

總之不當?shù)脑u價都有可能會被屏蔽掉，具體的規(guī)則如下：  

明確評價中出現(xiàn)“辱罵”、“泄露信息”等屬于不當評價，淘寶將刪除或屏蔽該評價。另外，根據(jù)調(diào)整，對于買家發(fā)布的評價也會進行一定的限制。比如包含下列內(nèi)容時，淘寶將對用戶評價進行刪除或者屏蔽：  

(一)違反國家法律法規(guī)禁止性規(guī)定的;  

(二)政治宣傳、封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;  

(三)欺詐、虛假、不準確或存在誤導性的;  

(四)侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或涉及第三方商業(yè)秘密及其他專有權(quán)利的;  

(五)侮辱、誹謗、恐嚇、涉及他人隱私等侵害他人合法權(quán)益的;  

(六)存在可能破壞、篡改、刪除、影響淘寶平臺任何系統(tǒng)正常運行或未經(jīng)授權(quán)秘密獲取淘寶平臺及其他用戶的數(shù)據(jù)、個人資料的病毒、木馬、爬蟲等惡意軟件、程序代碼的;  

(七)其他違背社會公共利益或公共道德或依據(jù)相關(guān)淘寶平臺協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定不適合在淘寶平臺上發(fā)布的。  

淘寶為了維護平臺的健康秩序，就出臺了很多規(guī)則，都是針對一些惡意行為而推出的，比如說淘寶評價規(guī)則，一旦有違規(guī)，且違反了法律規(guī)定情況下，這些評論是肯定會被屏蔽掉哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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